Firma "Dostawa" - kurier opiniuje pracę, warunki i funkcje

Około pięć lat temu na rodzimym rynku usług pojawiła się nieznana firma Deliverista - ekspresowa przesyłka kurierska w Moskwie i wielu innych rosyjskich miastach. Dziś trudno jest znaleźć mieszkańca stolicy, który by o tym nie wiedział. Firma z powodzeniem zapewnia pomoc osoby fizyczne i prawne w związku z tym można go uznać za wiarygodnego partnera logistycznego, który wywiązuje się z zobowiązań czasowych dotyczących transportu towarów, dokumentacji, kwiatów i innych towarów o wadze do 1,5 t. Ale to nie wszystko.

Korzyści z usług kurierskich

Jeśli uważasz, że recenzje dotyczące usługi Deliverer w Moskwie, dostawy do kawiarni, restauracji lub sklepu internetowego, kupowanie i dostarczanie produktów z supermarketu do domu jest dość powszechną praktyką dla tej firmy. Nie ma ograniczeń w zakresie usług kurierskich, prawie każde zamówienie klienta jest bezwarunkowo spełnione. Oficjalna strona internetowa firmy działa przez całą dobę i można zadzwonić do pracownika firmy i zorganizować pilną dostawę w kilka minut - bez dodatkowych połączeń, negocjacji i dokumentacji. Jeśli klient musi dostarczyć paczkę tak szybko, jak to możliwe, może skorzystać z usług kurierskich na swoim samochodzie osobowym. W tym samym czasie, jeśli poprosisz o pomoc dostawcy stopy, nie ma również wątpliwości: zamówienie dotrze do miejsca przeznaczenia w tym samym dniu.

Mediating Mission Dostavista

Według opinii firma Deliver doskonale radzi sobie z rolą pośrednika, niemal natychmiast łącząc dostawcę z klientem. W rezultacie, pierwszy otrzymuje możliwość wykonywania prostych prac za przyzwoite wynagrodzenie, a drugi - do korzystania z wysokiej jakości usługi rzetelnego wykonawcy. Jest to rodzaj usługi powszechnej, która zaspokaja potrzeby obu stron. Wśród klientów firma cieszy się niemal nienaganną reputacją, ponieważ kieruje się zasadą "klient ma zawsze rację", ale zgodnie z opiniami kurierów na temat pracy, "Dostarczanie" nie jest najbardziej lojalnym pracodawcą. Spróbujmy zrozumieć, dlaczego pracownicy firmy mają taką opinię na temat współpracy.

Jak korzystać z usługi dostawy

Firma "Dostawa" działa zgodnie z systemem, który jest innowacyjny w dziedzinie usług kurierskich. Aby złożyć zamówienie na dostawę, klient musi wejść na stronę (lub za pośrednictwem programu na smartfonie) i skorzystać z prostego formularza, wskazującego punkt wyjazdu i przybycie ładunku. Kurier z kolei otrzyma zamówienie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

System Managera Dostaw jest konfigurowany automatycznie: program wyszukuje najbliższego kuriera o najwyższej ocenie. A to można zrobić nie tylko w dni powszednie, ale także w weekendy, niezależnie od pory dnia.

Kto stosuje się do usługi kurierskiej

Sądząc po opiniach, usługa dostawy "Dostawcy" w Moskwie jest bardzo potrzebna. Na tle innych firm transportowych i firm kurierskich, firma ta wyróżnia się kreatywnym podejściem do prowadzenia działalności zawodowej. Większość klientów to przedstawiciele małych firm, przedstawiciele handlowi i różne usługi.

Dostawa drobnych paczek i towarów przestrzennych realizowana jest przez kurierów "Dostawy". W recenzjach pracy, którą wykonują, można znaleźć najbardziej kontrowersyjne i kontrowersyjne opinie. Dostawcy towarów należących do personelu firmy to zwykli ludzie, którzy potrzebują dodatkowego dochodu. Niektórzy kurierzy pracują bez samochodu osobowego, poruszając się po mieście środkami transportu publicznego.

Dlaczego lepiej skontaktować się z Dostavistą

Firma sama zajmuje pozycję ekspresowej firmy kurierskiej. Dlaczego pilne? To dlatego, że aplikacje od klientów tutaj są natychmiast przetwarzane. Po złożeniu przez klienta zamówienia na dostawę towarów z jednego punktu do drugiego, informacja trafia do Centrum Kierowników Doręczeń. Informacje zwrotne od kurierów na temat pracy potwierdzają, że mogą zobaczyć "gorącą" aplikację w aplikacji na smartfonie lub tablecie o dowolnej porze dnia. Jeśli kurier jest gotowy do wykonania zadania, potwierdza swój zamiar i jest wysyłany pod wskazany adres. Ten schemat pracy ma wiele zalet:

• Dla kuriera - możliwość pracy według elastycznego harmonogramu, zgodzić się na realizację dostawy lub odrzucić zamówienie do woli.
• Dla klienta - otrzymywanie natychmiastowej odpowiedzi od najbliższego personelu i kierowców. W odpowiedziach na "Dostarczyciel" większość klientów zapewnia: kurierzy prawie zawsze radzą sobie z zadaniem na obiecane 3 godziny. Dodatkowym plusem dla klientów tej usługi dostawy jest przystępny koszt usług.

Wymagania dla kandydata na stanowisko kuriera

Aby znaleźć prawdziwe opinie pracowników o pracodawcy "Deliverer" jest łatwe. Należy zauważyć, że firma nie przedstawia specjalnych wymagań kwalifikacyjnych dla potencjalnych kurierów. Tymczasem tylko ludzie, którzy mają pewne cechy osobiste, mogą znaleźć pracę. Oficer do spraw paczek musi być:

• uprzejmy w komunikacji z klientem;
• punktualny;
• schludny;
• starając się uczciwie wykonywać swoje obowiązki;
• zawsze znajdować się w zasięgu sieci komórkowej.

Przy okazji, ostatnią kwestię należy poświęcić nieco więcej uwagi. Według kurierów na temat pracy w "Deliverance" można wywnioskować, że funkcjonariusze muszą "oglądać" niemal całą dobę z telefonem w dłoniach, czekając na nowe zadania w aplikacji. Zamówienia w tej usłudze kurierskiej są realizowane. Aby uzyskać mniej lub bardziej znaczącą kwotę, musisz wykonać określoną liczbę aplikacji. W związku z tym trzeba "zasnąć z telefonem" i nie pozwolić mu odejść przez cały dzień, co jest bardzo niewygodne.

W jaki sposób kurier otrzymuje zamówienie

Tak wygląda praca w "Dostawach", według recenzji kurierskich. W Moskwie, jak zauważają pracownicy, największy przepływ zamówień, ale jednocześnie liczba dostawców, którzy są gotowi na wyrobienie bezpłatnej oferty w pierwszych sekundach po pojawieniu się na ekranie, jest wyższa. Niektórzy monitorują aplikację i próbują wykonywać tylko najlepiej płatne prace. Wydawałoby się, że wszystko jest proste: potwierdził zamówienie, poszedł do paczki, wziął ją i pojechał pod wskazany adres. W praktyce, jeśli uważasz, że kurierskie opinie o "Dostarczycielu", niuanse robocze powodują, że współpraca jest łagodna, niedoskonała. Jedną z tych przeszkód dla wysokich zarobków w usłudze kurierskiej jest ocena.

Reputacja wykonawców i ocena

Po każdym zrealizowanym zamówieniu pracownik otrzymuje oszacowanie od klienta, co wpływa na jego priorytet na liście dostawców. Pozycja w rankingu jest decydująca - zależy to od możliwości otrzymania droższych zamówień, a tym samym zarobienia więcej. Jeśli zadanie jest wykonywane słabo, a klient nie jest usatysfakcjonowany, pojawia się konflikt, który rozwiązuje się przy udziale administracji. W preferencyjnej liczbie przypadków decyzja jest podejmowana na korzyść klienta, po czym jest on wynagradzany za straty (za naruszenie warunków dostawy towarów, transport towarów w niewłaściwym stanie, itp.), A kurier otrzymuje gruby minus za swój rating, który, nawiasem mówiąc, odgrywa dużą rolę rola dla rozwoju kariery w firmie.

Pomimo możliwości pracy nad wolnym harmonogramem i niezależnym od nikogo, system reputacji i ocen pracy kuriera opiera się na następującej zasadzie:

1. Jak tylko kurier wykona zadanie, otrzymuje rekomendację i dokonuje oceny jakości wykonanej dostawy.
2. Statystyki osobiste są aktualizowane zgodnie z najnowszymi danymi, tj. W systemie dla każdego kuriera istnieje rodzaj "osobistej sprawy".
3. Po otrzymaniu kontrowersyjnego zamówienia, którego realizacja zostanie odebrana przez kilka osób jednocześnie, priorytet zostanie pozostawiony pracownikowi o najlepszej reputacji i najwyższych stawkach.

Ocena jako test lakmusowy, pokazuje poziom zaufania do systemu "Dostarcz". Recenzje przesyłek kurierskich w Moskwie, pozostawione przez zadowolonych klientów, zapewniają, że najlepsi pracownicy nigdy nie zawodzą. Jednocześnie taki system całkowicie pozbawia początkujących możliwości sprawdzenia się i zarobienia dobrych pieniędzy.

Kiedy mogę dostać pierwsze pieniądze

Mówiąc o współpracy z firmą "Deliverer", nie można przejść po najbardziej ekscytujący temat - płace. Aby uzyskać ciężko zarobione przesyłki można na dwa sposoby:

1. W gotówce. Jeżeli odbiorca otrzymuje zapłatę od klienta w "żywych" pieniądzach, bierze je do siebie, biorąc pod uwagę odliczenie pośredniej prowizji za udzielanie zamówień przez spółkę. Nawiasem mówiąc, kwota odsetek, którą Deliverer wymaga od swoich usług, nie jest stała i zależy od zapotrzebowania na przesyłki kurierskie w mieście w tym samym czasie.
2. Płatność bezgotówkowa. W tym przypadku system działa dokładnie odwrotnie: klient przekazuje środki na konto firmy w dowolny dostępny sposób, który po pomyślnej dostawie dzieli opłatę z kontrahentem.

Promocje i premie: jak prawdziwe są

Podobnie jak w przypadku każdej innej dużej firmy, Dostavista ma własny system motywacyjny dla pracowników. Szczególnie wyróżnia się kategoria kurierów, którzy zarabiają więcej niż ich koledzy. Informacje o tygodniowych zarobkach wiodących dostawców są przekazywane pozostałym pracownikom, aby zmotywować ich do poprawy wyników i wskaźników ratingowych. Takim osiągnięciom sprzyja prawo preferencyjnego przyjmowania zleceń, na które gotowych jest podjąć się kilku wykonawców. Jednak opinie o pracy w Dostavista przedstawiają inne dane: dane dotyczące najwyższych wynagrodzeń są warunkowe, a informacje na temat "najlepszych" dostawców dostaw nie zawsze są prawdziwe.

Jak zdobyć pracę

Aby stać się częścią firmy, kandydat będzie musiał przejść przez określoną procedurę rejestracji. Jako że referencje od kurierów na temat pracy w "Dostarczaniu" w Petersburgu, Moskwie, Krasnodarze, Woroneżu i innych miastach wymagają najpierw wypełnienia specjalnego formularza. Konieczne jest podanie danych kontaktowych (numer telefonu), a także przesłanie zeskanowanej kopii paszportu i numeru TIN lub przesłanie go na podany adres e-mail. Należy zauważyć, że ta forma przyjmowania dokumentów jest niedopuszczalna zgodnie z obowiązującym prawem. Nie musisz podawać swoich danych, a tym bardziej wysyłać kopii. Niemniej jednak w "Deliver" normy prawa są ignorowane.

Jak tylko kandydatura potencjalnego kuriera zostanie zatwierdzona, zostanie mu powiedziane, kiedy należy wykonać zadania. Ale tutaj nie jest to takie proste: pamiętamy ocenę, bez której niemożliwe jest uzyskanie dobrze płatnego zamówienia. Ponadto liczba dostawców tej usługi znacznie przekracza średni przepływ aplikacji od klientów. Dlatego nowo przybyli nie mają innego wyboru, jak przyjmować wszelkie dostępne zamówienia, niezależnie od ich płatności. W końcu jest to prawdziwe doświadczenie zawodowe, które z pewnością przyda się w przyszłych działaniach kurierskich.

Ponieważ żadne formalne umowy o pracę nie są zawierane z kurierami, a ustne porozumienia nie są ważne, kierownictwo może w każdej chwili po prostu odłączyć pracownika od jego systemu, odnosząc się do stałych skarg klientów. Chroń swoje prawa w Dostavista niemożliwe.

Podsumowując

Podsumujmy więc informacje otrzymane z opinii kurierskich na temat pracy w "Dostarczaniu". Wiele osób uważa tę opcję za tymczasową pracę w niepełnym wymiarze godzin za bardzo wygodną, ​​nie można dyskutować z niczym - darmowy terminarz, możliwość wyboru droższego zamówienia, gotówka od pierwszego dnia. Dostavista jest jednak firmą, która nie ceni swoich pracowników. Jest mało prawdopodobne, że będzie można zarobić fortunę w usłudze kurierskiej, ponieważ okupacja jest nieopłacalna - oni płacą niewiele, a pracownicy pokrywają własne wydatki na żywność i podróże (paliwo, jeśli dostarczyciel pracuje na swoim samochodzie).