Zakres jest co to jest? Koncepcja i klasyfikacja

Zakres to określony zestaw produktów, towarów, produktów. Termin ten można nazwać listą usług świadczonych przez niektóre przedsiębiorstwa, a także grupą produktów o podobnych właściwościach i właściwościach. Pojęcie zakresu jest najbardziej istotne w marketingu, handlu. Zwyczajowo ocenia się asortyment według jego szerokości, różnorodności, głębokości, wysokości (średni koszt).

Proces pracy: wszystko ma swój czas

Skuteczna praca przedsiębiorstwa jest możliwa, gdy kierownictwo ostrożnie przemyśli i przejmie wszystkie kwestie związane z różnymi aspektami firmy. Pierwszym zadaniem jest wybór kierunku działania, określenie, jaki rodzaj produktu, jaka usługa ma zostać wyprodukowana, dostarczenie, zrealizowanie. Następnym krokiem jest udoskonalenie nomenklatury. To na tym etapie musisz uporać się z tym, że obejmuje on gamę produktów, sposób równoważenia i wypracowania.

Pozycja asortymentu - jakiś produkt oferowany klientowi. Typowa firma reprezentuje na rynku pewną liczbę różnych towarów, usług, produktów połączonych wspólnymi cechami i właściwościami. Pozwala to zdefiniować je w jednej grupie asortymentowej.

Warunki i zasady

Gama produktów to określony zestaw grup produktów, z których wszystkie części są ze sobą powiązane. Aby asortyment produktów dał firmie maksymalny zysk, aby w pełni usprawiedliwić się i pomóc firmie w rozwoju, konieczne jest wypracowanie strategii. Programy rozwojowe są tworzone indywidualnie dla każdej grupy konkretnej firmy.

Jedną z podstawowych koncepcji rozważanego zjawiska jest jednostka towarowa. Termin ten jest powszechnie rozumiany jako taki przedmiot, przedmiot specyficzny dla ceny, szczególny wygląd, zestaw cech i właściwości, wskaźniki, pozwalające odróżnić tę jednostkę od innych.

Aby poradzić sobie z asortymentem produktów, konieczne jest również zrozumienie istoty terminu "nazewnictwo". Obejmuje on większą różnorodność pozycji niż asortyment. Nomenklatura obejmuje wszystkie grupy produktów, jednostki reprezentowane przez sprzedawcę grupy docelowej.

Podstawowe zasady

Aby określić, w jakim stopniu firma wykorzystuje dostępne zasoby, jakie możliwości ma ona w przyszłości, w jakim kierunku należy zaplanować ekspansję na rynku, konieczne jest przeprowadzenie analizy zakresu. Prace analityczne są zorganizowane, biorąc pod uwagę podstawowe zasady tworzenia różnorodnych produktów i usług. Pierwsza i podstawowa funkcjonalność. Zasada ta obejmuje tworzenie asortymentu w odniesieniu do funkcjonalności: produkty powinny być ukierunkowane na rozwiązywanie podobnych celów.

Klasyfikacja asortymentu obejmuje księgowanie grupy klientów, dla których produkt jest przeznaczony. Niektóre produkty są przeznaczone dla młodych ludzi, inne dla kobiet i inne dla matek i noworodków. Nie zapominaj o poziomie cen i stylu procesu sprzedaży (kontakt osobisty, kiosk, duży sklep).

Opcje asortymentu

Analizując zasięg, należy zwrócić uwagę na jego szerokość. Ma ujawnić, jak duża jest liczba grup produktów reprezentowanych przez przedsiębiorstwo na rynku.

Głębokość zakresu produktów jest parametrem odzwierciedlającym liczbę odmian produktów w ramach jednej grupy.

Nasycenie - liczba produktów tworzących grupę.

Zgodność - poziom bliskości produktów różnych grup względem siebie. Parametr musi zostać określony na podstawie oceny produktów z punktu widzenia konsumenta detalicznego.

Studiując gamę kolorów, nart, zbóż i innych produktów, z reguły korzystają z modelu analizy ABC. Określ proporcje pokrycia nieodłącznie związane z kosztami przedsiębiorstwa, a także oszacuj zysk otrzymany z różnych grup prezentowanych pozycji, tworząc przedział. Na przykład możliwe jest, że całe przedsiębiorstwo reprezentuje 30 produktów, z których pięć stanowi 80% wszystkich transakcji, kolejne 10% reprezentuje pozostałe pięć produktów, a saldo odpowiada ostatniemu 10% sprzedaży. Warto zauważyć, że takie dostosowanie jest dość typowe dla wielu nowoczesnych firm.

Klucz do sukcesu

Prawidłowo wybierz, utwórz asortyment aptek, cukierni, sklepu dziecięcego - ważny krok w kierunku sukcesu biznesowego. Aby liczba stanowisk mogła odnieść sukces, aby uzyskać popyt, ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby i życzenia docelowych odbiorców. Firma specjalizująca się w obuwiu powinna oferować trwałe i wysokiej jakości produkty i narzędzia do ich pielęgnacji, sklep spożywczy - duży wybór produktów na każdy gust i torebkę. Bogata i wyważona linia produktów pozwala klientowi wybrać pożądany produkt i powiązane produkty w jednym miejscu, co oznacza, że ​​punkt sprzedaży będzie popularny.

Pomyślna, przemyślana, kompetentna praca z asortymentem jest podstawowym etapem tworzenia strategii promowania przedsiębiorstwa i pozyskiwania klienta. Zarządzając asortymentem, należy najpierw określić, kim są docelowi odbiorcy i jakie są potrzeby tych osób. Podnosząc zasady, mechanizmy kontroli asortymentu produktów, możesz osiągnąć równowagę między satysfakcją klienta a własną korzyścią.

Aby wybrać odpowiedni asortyment herbaty dla sklepu z motywami, produkty dla zwierząt, ubrania dla osób o dużych formach, możesz sam przeanalizować podaż i popyt. Alternatywą jest współpraca z profesjonalistami. Duże firmy mogą sobie pozwolić na stworzenie w firmie osobnego działu zajmującego się strategiami marketingowymi. Możesz stworzyć wewnętrzną strukturę, odpowiedzialną tylko za zakres. Osoby zaangażowane w te kwestie powinny stale kontaktować się z osobami odpowiedzialnymi za zamówienia i sprzedaż.

Kontrola i zarządzanie

Pracując w zakresie produktów, konieczne jest oszacowanie wszystkich pozycji na temat zgodności ze sobą. Rozsądnym podejściem jest wstępne sformułowanie strategii mającej na celu opracowanie polityki cenowej i interakcji z konsumentem. W takim przypadku firma powinna być zorientowana na klienta. Wysokie wyniki pracy są osiągalne tylko wtedy, gdy kierownictwo firmy wyraźnie rozumie, czego klient chce i oczekuje, i spełnia te wymagania.

Szeroka gama produktów nie jest gwarancją nienagannego sukcesu firmy. Firma musi stale ewoluować, uwzględniać nowe i nowe wymagania oraz oczekiwania klientów. Zakres musi zostać ulepszony, aby w pełni odpowiadał wymaganiom, a nawet wyprzedzać ich o krok. Wszystko to powinno być realizowane profesjonalnie. Tylko prawdziwy specjalista może kontrolować produkty, ich różnorodność, parametry. Personel jakiejkolwiek mniej lub bardziej dużej firmy musi mieć analityka, który ma teorię i jest w stanie wprowadzić ją w życie.

Zakres produktów musi być skuteczny. Praca z produktami ma przede wszystkim na celu uzyskanie większych zysków i to właśnie ten wzrost odzwierciedla efektywność wybranej liczby stanowisk i zarządzania nimi. Nie wolno mieć losowych towarów wśród produktów oferowanych przez firmę, wszystkie jednostki muszą być wybrane, obliczone, mające na celu zwiększenie dochodów.

Czynniki kontrolne

Wybierając, przetwarzając, zmieniając, kontrolując w inny sposób duży asortyment, należy pamiętać o podstawowych czynnikach tego procesu. Te główne są powszechne. Chodzi o klimat, warunki naturalne, cechy demografii widowni, jej życie, narodowość. Rola czynników społecznych, poziomu rozwoju i stabilności gospodarki. Jednocześnie ważne są konkretne czynniki - liczba osób w danym mieście lub wsi, skład populacji, rodzaj placówki, projekt i doskonałość infrastruktury. Wybierając zakres dla sklepu, należy wziąć pod uwagę dostępność komunikacyjną miejsca, konkurencję na rynku i warunki realizacji importu.

Tworząc asortyment, przede wszystkim trzeba oczywiście wziąć pod uwagę zainteresowanie konsumentów, popyt charakterystyczny dla środowiska konsumenckiego. Zadaniem każdej firmy zainteresowanej sukcesem jest śledzenie trendów rynkowych. Niezależnie od tego, czy jest to asortyment apteczny, restauracja, sklep odzieżowy czy sklep spożywczy, w każdej opcji zestaw produktów musi odzwierciedlać zainteresowanie klienta, w przeciwnym razie nie można liczyć na zysk.

Zaczynając od początku

Zakres potraw, ubrań, lekarstw i innych towarów jest przedmiotem, który musi być umiejętnie i starannie zarządzany, biorąc pod uwagę wiele niuansów. Prace związane z zarządzaniem można podzielić na kilka następujących po sobie etapów, a pierwszy jest analityczny. Osoby odpowiedzialne powinny monitorować interesy konsumentów, kompilować i poprawiać portret przeciętnego klienta, analizować, jak opłacalne są różne stanowiska od obecnych. Na podstawie wyników można określić, ile stanowisk potrzebuje przedsiębiorstwo, aby zwiększyć zyski. Na przykład, wprowadzając produkty różnych kategorii kilku marek, musisz mieć ogromną liczbę modeli. Firma oferująca produkty od tego samego producenta może odnieść sukces z węższym zakresem. Im większy wybór towarów, tym korzystniejsza jest pozycja przedsiębiorstwa. Ponadto firmy mogą zapewnić najlepsze zyski, dostarczając klientowi dodatkowe produkty do głównego produktu (komponenty, materiały eksploatacyjne).

Nie mniej ważna cecha zakresu - koszt. Ustalana jest cena produktu, szacowanie parametrów rynkowych, koszt u konkurenta. Marketerzy powinni przemyśleć, zaproponować, uzasadnić cenę produktów, na podstawie monitorowania obecnej sytuacji. Kierownictwo firmy, podejmując ostateczną decyzję o ustalaniu ceny, śledzi również informacje o kosztach. Opłacalność produktu jest obliczana przez ekonomistów, porównując koszt uzyskania produktu z zyskiem z jego realizacji, biorąc pod uwagę aktywność popytu. Zgodnie z wynikami prac, ekonomiści tworzą ranking najbardziej użytecznych produktów z tego zakresu.

Produkty i ich akumulacja

Zasięg to także zapas towarów, które firma posiada. Zgodnie z wynikami analizy możliwe jest ustalenie listy produktów, których zapotrzebowanie jest najwyższe. Należy przydzielić około 90% powierzchni magazynu, czyli równe ilości akumulacji wszystkich produktów oferowanych klientowi - nierozsądne, irracjonalne i nieopłacalne. Odkrycie produktów najwyższej klasy jest obszarem odpowiedzialności pracowników zaangażowanych w analizę zakresu. Opierając się na danych statystycznych, należy utworzyć model wypełnienia magazynu. Aby aktywować sprzedaż i zagwarantować firmie wysokie zyski, zwykle wystarczy osiągnąć popyt na 20% prezentowanych rodzajów towarów.

Badanie zakresu - identyfikuje także wartość różnych grup produktów i usług. Produkt, którego popyt jest przede wszystkim, można podzielić na kategorie. Bestsellery nazywają produkty, a zainteresowanie kupujących jest wyższe niż w przypadku innych produktów. Drugą ważną kategorią dochodową dla przedsiębiorstwa są produkty, dla których poziom marży jest powyżej średniej. Termin ten odnosi się do różnicy między ceną zakupu a ostateczną ceną, po której klient nabywa pozycję. Tworząc asortyment dziecięcy, aptekę, restaurację i inne, odpowiedzialny personel powinien przeanalizować parametry dla obu określonych grup. Pierwszy zapewnia duże wolumeny sprzedaży, drugi - dochód.

Wszystko płynie, wszystko się zmienia

Zdjęcia z oferty sklepu, zrobione przed miesiącem, nie pokrywają się z produkowanymi dzisiaj. Dlaczego? Każdy odpowiedzialny punkt sprzedaży regularnie zmienia różnorodność pozycji. Dla pomyślnego dostosowania konieczne jest ciągłe monitorowanie ilości pozostałości innego produktu, kontrolowanie specyficznej dla niego działalności sprzedażowej, a także uwzględnianie przyczyn wzrostu popytu lub jego osłabienia.

Aby skutecznie kontrolować zmianę ilości towarów w magazynach i magazynach, zasadne jest wprowadzenie programu analitycznego. Za pomocą rozwiązania elektronicznego można w porę kontrolować manipulacje w magazynie, mieć dokładny obraz akumulacji różnych towarów, aby uzyskać diagramy zapotrzebowania - program może wygenerować raporty w ciągu kilku sekund. Zarządzanie asortymentem za pomocą rozwiązania programowego umożliwia analizę poziomu sprzedaży, identyfikację jej korelacji z działalnością konkurencyjnych firm, zmiany sezonowe i inne czynniki. Określanie aspektów, które mają wpływ na popyt, dotyczy obszaru odpowiedzialności marketerów, ekonomistów, pracowników działu sprzedaży, kontroli asortymentu, zamówień. W sumie praca tych kategorii pracowników pomaga określić, na co najbardziej wpływ ma popyt. W celu określenia czynników, które były dokładne i aktualne, konieczne jest zapewnienie, aby wszystkie te osoby miały dostęp do aktualnych informacji na temat operacji, badań i ich wyników, a także zamówień. Mając dostęp do regularnie aktualizowanej bazy danych, analitycy mogą monitorować pracę podwładnych i kierować ich działaniami, aby osiągnąć maksymalny zysk dla firmy. Dzięki elektronicznemu rozwiązaniu łatwiejsze jest śledzenie nawet niewielkich zmian popytu związanych z dopasowaniem asortymentu i określeniem reakcji ludzi.

Bądź na bieżąco ze swoim czasem

Jedna z ważnych cech tego zakresu - potrzeba regularnych aktualizacji. Jest to jedyny sposób na zapewnienie interesu w pracy firmy od klienta końcowego. Osoby odpowiedzialne za asortyment, ekonomiści, marketerzy powinni opracować strategię rozwoju firmy, zastanowić się, jakie stanowiska potrzebują do rozszerzenia szeregu produktów, aby nabywca był zainteresowany konkretnym zagadnieniem. Pomysły powinny być niestandardowe, oryginalne, świeże - są obecnie najbardziej cenione w naszym społeczeństwie. Informacje, które pozwalają na generowanie takich pomysłów, mogą pochodzić z różnych źródeł - doświadczeń kolegów z innych krajów, aktualizacji rynku, międzynarodowych konferencji, wystaw. Zapoznając się z takimi źródłami, pracownicy otrzymują ważne informacje, które pomagają im rozwinąć własne przedsiębiorstwo, tworząc udane koncepcje.

Jednym z zadań marketera jest stworzenie portretu przeciętnego klienta. Specjaliści odpowiedzialni za asortyment muszą zidentyfikować czynniki, które czynią produkt bestsellerem. Te dwa obszary pracy są ściśle ze sobą powiązane, a zdobywanie nowych informacji poprzez wystawy, seminaria, kongresy pomaga w identyfikacji nowych wzajemnych relacji.

Zakupy i sprzedaż

Współpracując z asortymentem, będąc odpowiedzialnym za jego powstawanie, specjaliści firmy mogą aktywnie współpracować z dostawcami. Bezpośrednia praca nie jest konieczna: w dużych firmach zazwyczaj istnieje pośredni link - menedżerowie odpowiedzialni za zamówienia. W każdej z opcji osoby tworzące asortyment muszą przekazać dostawcy dane o towarach, których popyt jest najwyższy, a także niuanse, życzenia kupujących. Odpowiedzialność dostawcy jest reakcją na te informacje, wyrażone w dostarczaniu różnorodnych produktów spełniających życzenia klienta. Często taka symbioza staje się źródłem tworzenia oryginalnej idei, która przynosi korzyści wszystkim firmom. Praca z dostawcami, asortymentem, personelem firmy powinna zapewniać ciągłą interakcję i silne opinie. Dostawca musi mieć świadomość, że sprzedaż towarów odbywa się przez określony punkt sprzedaży. Aby się na tym skupić, rozsądne jest prowadzenie kampanii z udziałem zarówno sklepu, jak i dostawcy.

Jak mówią specjaliści, przedstawiciel dostawcy, który pracuje z punktem sprzedaży, powinien jednocześnie czuć się członkiem obu przedsiębiorstw. Musi kierować się zmianami, innowacjami i rozszerzeniami, niuansami podaży i popytu. Wiedząc, jak szybko towary są sprzedawane, na których stanowiskach jest wyższy popyt, może przedstawić swoje pomysły, jak poprawić i ustabilizować pozycję rynkową.

Kategorie i produkty

Praca z asortymentem w naszym kraju stała się ostatnio podejściem kategorycznym. Jest to opcja zarządzania produktem, w której kierownictwo stale zarządza asortymentem, licząc każdy produkt jako niezależną jednostkę. Ten rodzaj zarządzania opiera się na dwóch pomysłach: działalność firmy ma na celu zaspokojenie popytu konsumpcyjnego, a konsument jest główną wartością dla firmy. Kategoria staje się niezależną jednostką w procesie biznesowym, łączącą funkcje zakupów i sprzedaży. Zostaje przypisana jedna osoba odpowiedzialna za wszystkie procesy związane z tym urządzeniem.

Charakterystyczną cechą podejścia kategorii jest wybór jednostek w zakresie. Dobrze zaprojektowany schemat sterowania pomaga osiągnąć lepsze wyniki niż w przypadku podejścia klasycznego, a zajmuje to minimum czasu. Ta metoda pracy z asortymentem pomaga uwzględnić większość istotnych czynników decydujących o sukcesie sprzedaży produktu. Zadaniem tej metody jest optymalizacja wszystkich etapów pracy z towarami.

Zarządzanie kategorią: bardziej szczegółowo

Jest to cykl przepływu pracy, zaczynający się od wyboru i tworzenia kategorii produktu. Następujące dane określają rolę tej kategorii w całym asortymencie produktów, identyfikują kryteria, które pomagają ocenić skuteczność produktu i procesów biznesowych, w które jest on zaangażowany.

Grupa łączy w sobie takie towary, które są ze sobą powiązane z punktu widzenia mieszkańca. Struktura kategorii zależy od wielu czynników, z których najważniejszymi są portret typowego klienta i format gniazdka. Struktura jest tworzona, biorąc pod uwagę logikę właściwą danej osobie w momencie podejmowania decyzji o zakupie produktów. Kontrola informacji, ocena skuteczności kategorii jest łatwiejsza, jeśli aranżujemy pracę na matryce cen i ról, a także tabelę asortymentów i linków. Wynikowa macierz jest systemem odzwierciedlającym wszystkie istotne informacje dotyczące konkretnej kategorii. Tworzenie takich matryc i ich zastosowanie w praktyce upraszcza organizację przepływu pracy i sprawia, że ​​przedsiębiorstwo jest bardziej zorganizowane. Matryce wizualnie wyświetlają produkty z gniazdka, usprawniają i usprawniają procesy zarządzania.

W ramach podejścia kategorii każda kategoria otrzymuje określoną rolę, która określa politykę cenową i niuanse komunikacyjne związane z towarami. Aby skutecznie sprzedawać pozycje, ważne jest, aby formułować i wdrażać programy marketingowe, podejścia do zarządzania odpowiadające cechom określonej kategorii. Zwyczajowo rozróżnia się pięć rodzajów towarów: generatory zysków, kształtujący klientów, aktywizatory gotówki, adwokaci, drogie produkty. Ostatnia klasa ma na celu kształtowanie obrazu. Nie przynosi znacznego zysku, ale przyciąga uwagę koneserów prestiżowych produktów, tworzy atmosferę parkietu.

Zwyczajowo przydziela się również produkty testowe. Są raczej niewielkie i utrzymują się, by zaspokoić popyt małych grup klientów. Ponadto produkty pomocnicze stwarzają poczucie bogactwa wyboru, różnorodność asortymentu.