Touroperator "Biblio Globus": recenzje, adres, wycieczki

Firma weszła na rynek rosyjski w 1994 roku. W arsenale operatora turystycznego szeroki wybór wycieczek do krajów Azji, Europy, Ameryki. Obecnie biuro aktywnie rozwija rosyjską turystykę. Specjalizacją firmy jest organizacja wakacji plażowych i krajoznawczych.

Podstawowe informacje

Działalność Biblio Globus rozpoczęła się od wysłania Rosjan na Cypr. Od osiemnastu lat firma jest wiodącym operatorem w tej dziedzinie. W 2001 r. Geografia gospodarstwa została uzupełniona o Tajlandię. Osiem lat później portfolio firmy obejmowało Dominikanę i Kubę, Tunezję, Singapur, Wietnam, Indonezję i Malediwy.

W 2010 r. Biuro podróży Biblio Globus zorganizowało wyjazdy do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Izraela, Stanów Zjednoczonych, Grecji i Meksyku. Obecnie strefa obecności operatora jest reprezentowana przez trzy tuziny krajów. Siedem lat temu zarząd firmy wprowadził automatyczny kompleks rezerwacji i rezerwacji wycieczek.

System rezerwacji hoteli i zakupu dokumentów podróży stale się poprawia. Nowoczesna wersja programu pozwala wybrać i zapłacić za nie tylko wycieczki pakietowe, ale także szeroki zakres dodatkowych opcji. Do usług klientów własnego działu wizowego. Przygotowuje dokumenty do zwiedzania Meksyku, Stanów Zjednoczonych, Chin i innych krajów.

Wskazówki i ceny

Lista najpopularniejszych krajów wśród turystów, według recenzji "Biblio Globus", obejmuje Zjednoczone Emiraty Arabskie, Rosja, Cypr, Tajlandia, Andora, Dominikana, Indie. Tradycyjnie Bułgaria i Czechy, Grecja, Hiszpania, Austria, Włochy i Turcja cieszą się dużym zainteresowaniem. Nawet w zimie przepływ turystów do Abchazji, Izraela, Wietnamu, Brazylii i Chin nie wysycha.

Minimalny koszt wyjazdu na Kubę to 45 000 rubli na pięć nocy. Podróż do Jordanii i pływanie w wodach Morza Martwego kosztuje 54 000. Przez cztery dni spędzone na Sri Lance trzeba zapłacić 48 000. Cena obejmuje śniadanie i zakwaterowanie w hotelu. W Kambodży zwykle trwa dziesięć dni. Odpoczynek w tym kraju kosztuje około 60 000 rubli. Rosjanie przydzielają drogie egzotyczne miejsca Seszele, Mauritius, Malediwy, Jamajka, Malezja, Fidżi. Ceny wycieczek do tych regionów przekraczają 100 000 rubli. Lista opcji budżetowych, według licznych recenzji Biblio Globus, obejmuje Białoruś i Gruzję, Uzbekistan i Maltę, Finlandię i Szwecję, Węgry i Litwę, Łotwę, Czarnogórę i Tunezję. Aby przejść do tych miejsc, wystarczy mieć 30 000.

W zimie, dobrze sytuowani podróżujący wybierają wakacje w Szwajcarii. Standardowa trasa, zaprojektowana na dziewięć nocy, z zastrzeżeniem podwójnego obłożenia w hotelu, będzie kosztować 87 000 rubli. Cena obejmuje śniadanie.

Oddziały

Przez prawie dwadzieścia lat udanej pracy firma stworzyła rozwiniętą sieć markowych przedstawicielstw, które działają we wszystkich większych osiedlach Rosji. Biura działają w Moskwie, Petersburgu, Jekaterynburgu, Kazaniu, Krasnojarsku, Niżny Nowogród. Oddziały znajdują się w Nowosybirsku, Omsku, Permie, Symferopolu i Ufie. Są one otwarte od 10:00 do 19:30. W soboty od 10:00 do 17:00. Niedziela jest dniem wolnym.

Klienci "Biblio Globus" w recenzji zwracają uwagę na wysoką jakość obsługi i kompetencji pracowników firmy. Większość z nich pozostała spokojna i organizuje wycieczki. Oddziały nie tylko realizują wycieczki pakietowe, ale także pomagają w projektowaniu dokumentów wizowych.

Zalecenia

Podczas wypełniania ankiety użytkownicy usług mają możliwość edycji. Po zmianie statusu żadna zmiana nie jest możliwa. Konieczna jest osobista wizyta w agencji Biblio Globus, adres najbliższego biura jest podany na oficjalnej stronie internetowej.

W niektórych przypadkach dokumenty przekazywane klientom zawierają błędy. Aby poznać wszystkie niuanse, musisz skontaktować się z działem sprzedaży. Charakter nieścisłości może być krytyczny.

Jeśli dziecko podróżuje z jednym z rodziców, zgoda drugiej osoby dorosłej nie jest wymagana. Wyjątkiem jest wejście na terytorium Czarnogóry, Meksyku i Jamajki. W swoich komentarzach i opiniach na temat "Biblo Globus" turyści zdecydowanie zalecają wydanie notariusza i tłumaczenie na język angielski.

Wycieczki

Baza informacji operatora ma dziesiątki tysięcy opcji podróży. Wiele z nich powstaje przy udziale największych przewoźników pasażerskich. Firma aktywnie współpracuje z Kolei Rosyjskich, Aeroflot, UTair, S7 Airlines, Ural Airlines, Nord Wind, Pobeda, Red Wings.

Wraz z Rosyjskimi Koleiami, trasy zostały opracowane w Soczi, Anapa, Gelendzhik przez okres od 1 do 21 dni. Przewoźnicy sugerują odwiedzenie Tuapse, Wód Mineralnych, osady Krymu, Krasnaja Polana. W podróżach po Złotym Pierścieniu Rosji touroperator "Biblio Globus" wysyła na wygodne autobusy międzymiastowe.

Na lądzie i morzu

Firma oferuje kompleksową obsługę podróżnych w zagranicznych kurortach. Organizują dla nich loty czarterowe, wycieczki krajoznawcze oraz sprzedaż biletów do muzeów, galerii sztuki i centrów rozrywki. W przypadku komunikacji awaryjnej z menedżerami agencji istnieje dedykowana linia telefoniczna. Istnieje serwis informacyjny obsługi klienta.

Touroperator "Biblio Globus" cieszy się zasłużonym zaufaniem wśród Rosjan. Nawet w czasach kryzysu dla branży turystycznej zwracał koszty bonów i rekompensował dodatkowe koszty.

Recenzje

Klienci, którzy cenią sobie czas lub mieszkają w odległych lokalizacjach, wysoko cenią możliwość samodzielnych zakupów. Jest on realizowany na oficjalnej stronie. Wszystkie etapy kuponów rejestracyjnych są proste i intuicyjne. Aby zapisać wprowadzone dane, musisz zarejestrować się na koncie osobistym portalu. Aby wyszukać wycieczki, Biblio Globus opracował system intelektualny.

Aby sortować wynikowe filtry są dostarczane. Po dokonaniu rezerwacji vouchera wszystkie informacje na jego temat zostaną umieszczone w osobistej sekcji. Zaloguj się za pomocą hasła. Opłaty za wycieczki odbywają się w dwóch etapach. Po pierwsze, podróżny dokonuje zaliczki, a dziesięć dni przed wyjazdem wymienia pozostałą kwotę.

Wszystkie wycieczki Biblio Globus są ubezpieczone. Użytkownik ma możliwość rozszerzenia standardowego pakietu opcji poprzez dodanie dodatkowych usług. Mogą to być wycieczki lub transfery.

Od pierwszego, który dowiedział się o "Biblio Globus" w Petersburgu, opinie mieszkańców tego miasta są szczególnie cenne. Turyści z północno-zachodniego regionu dają operatorowi wysokie oceny. Uważają to za najlepsze na rynku rosyjskim. Podróżujący wybierają tę firmę, planując wycieczki do zagranicznych ośrodków wypoczynkowych i odpoczywając na terytorium Krasnodaru lub na półwyspie Krymskim.

Negatywny

Główną wadą firmy jest aktywne korzystanie z lotów czarterowych. Nikt nie zna dokładnej godziny wyjazdu. Zgłoszono to dosłownie na jeden dzień przed datą podaną w bilecie. Ta chwila jest szczególnie denerwująca dla klientów, którzy mieszkają w regionach Rosji i odpoczywają Moskiewskie lotniska. W rezultacie muszą czekać godzinami na ogłoszenia o lądowaniu na terminalu pasażerskim.

Z Petersburga "Biblio Globus" nawiązało bezpośrednie połączenie lotnicze z najpopularniejszymi kurortami Morza Śródziemnego. Obsługuje najbardziej popularne tureckie miejsca docelowe wśród mieszkańców północnej stolicy. Na lotniskach turystów spotykają się przedstawiciele hoteli. Firma organizuje transfer indywidualny lub grupowy. Podczas podróży przewodnik krótko mówi o zabytkach i cechach wybranego ośrodka.

Informacje dla myśli

Płacąc za wycieczki last minute "Biblio Globus", musisz zrozumieć, że takie wycieczki mogą być obarczone niewygodą. Podróżni nie są zakwaterowani w hotelach wskazanych przy wypełnianiu formularzy. Mogą wystąpić opóźnienia w pokoju. Loty można przesyłać kilka razy, co wydłuża czas oczekiwania na lotnisku.

Podróżni narzekają na przewodniki, które obsługują popularne miejsca na plaży. Towarzyszące żebranie, a czasem wyłudzanie napiwków. Może niegrzeczny. Jeśli klient odmawia świadczenia usług, uciekają się do gróźb i zastraszania. To prawda, że ​​niska cena wycieczek w Biblio Globus w ostatniej chwili rekompensuje wiele wad.

Insider

Roszczenia wobec kierownictwa firmy są dostępne dla pracowników organizacji. Narzekają na obfitość nieopłaconych poprawek. W święta i weekendy istnieje tzw. Tryb gotowości. Administracja jednostki regionalnej jednostronnie obniża płace, nakłada kary. Sprzedając niepotwierdzone wycieczki do Turcji, Biblio Globus zastępuje swoich partnerów i przedstawicieli.

Niezadowoleni klienci podnoszą telefony, mówią podniesionym tonem, oskarżają kierowników biur podróży o oszustwa. Operator po prostu ignoruje takie komentarze, starając się uzyskać maksymalny zysk podczas letnich wakacji. W tym czasie dział personalny firmy produkuje masową rekrutację nowych pracowników, którzy zostali zwolnieni w październiku. Wynagrodzenia są wydawane z opóźnieniami. Brak obiecanego pakietu świadczeń.

Wśród zalet współpracy z operatorem, menedżerowie nazywają możliwość taniego odpoczynku w Turcji. Biblio Globus zapewnia swoim przedstawicielom znaczne zniżki na zakwaterowanie w hotelach gospodarstwa. Firma zdobywa doświadczenie w branży turystycznej. To świetny sposób na uzyskanie rekomendacji i niezbędnych umiejętności zawodowych. Rok później wielu zostaje zwolnionych. W dodatkowych biurach klienci są obsługiwani przez stażystów.