Jakość wody pitnej ma ogromne znaczenie dla zdrowia i długowieczności konsumentów. Dlatego stawiają oni bardzo wysokie wymagania wobec dostawców tego produktu. Jednym ze znanych przedstawicieli tego biznesu jest firma Khvalovskiye Vody.
Firma Khvalovskiye Vody działa na rynku sprzedaży od ponad dziesięciu lat. Woda jest butelkowana w miejscowości Agalatovo, położonej 30 km od Petersburga. Głębokość studni wynosi 230 m. Jest to jedna z najgłębszych studni w regionie. Oddalenie od miasta przyczynia się do tego, że jakość wody jest uzyskiwana bez zewnętrznego zanieczyszczenia. Wydobywanie odbywa się przy użyciu zaawansowanej technologii. Pracownicy firmy stale monitorują jakość wody, jej skład chemiczny i bezpieczeństwo bakteriologiczne. Potwierdzają to świadectwa zgodności z ogólnie przyjętymi standardami.
Woda "Khvalovskaya" jest butelkowana w 19-litrowych butelkach. Są wykonane z poliwęglanu spożywczego. Pojemnik przed ponownym napełnieniem przechodzi obróbkę bakteriobójczą. Składa się z trzech etapów:
Firma sprzedaje nie tylko butelkowaną wodę, ale także sprzęt do jej butelkowania. Są to chłodnice (podłoga i stół) oraz pompy pomp. Kupując ten sprzęt, klienci otrzymują trochę darmowej wody.
Jakie usługi oferuje Khvalovskiye Vody?
Wszystkie "wody Khvalovskaya" - woda pitna. W jego asortymencie jest kilka nazw:
Ponadto firma Khvalovskiye Vody dostarcza konsumentom wody Leningrad Region Biovita, która jest produkowana w Regionie Moskiewskim. Producent - przedsiębiorstwo "Stelmas-D". Ta woda lecznicza i profilaktyczna może być używana do gotowania.
W 2013 r. Zgłaszano wiele skarg dotyczących jakości wody i jej dostawy. Kupujący skarżyli się, że butelki nie mają tego samego kształtu, więc pompa nie jest w nich zawarta w całości. Nie można było zamówić wody i otrzymać jej tego samego dnia. W wielu przypadkach przynosi się nie wcześniej niż następnego dnia. Były problemy z porządkiem finansowym. Dostawcy wzięli depozyt od klienta, ale nie zwrócili go w pełni. Ponadto nie wywiązali się ze swoich zobowiązań. Zapomnij o obietnicy. Na przykład zamówiona pompa została dostarczona dopiero następnym razem. Nie było skarg, że woda została dostarczona do niewłaściwej marki, choć w tej samej cenie. Niektórzy zarządcy terytorialni zdołali sprzedać wodę, herbatę i inne towary. Zdarzyło się, że nawet koszty puszek z kawą włożyli do rachunku bez zgody klientów.
Większość klientów była niezadowolona, że musieli czekać bardzo długo na dostawę. Nawet jeśli telefon został odebrany, że samochód był w pobliżu, w wielu przypadkach trzeba było czekać na niego jeszcze kilka godzin. Użytkownicy stwierdzili, że firma ma wielu klientów, a baza dostaw jest niewystarczająca. Dlatego niektórzy kupujący zerwali umowę i znaleźli innych dostawców. W tym samym czasie kierowcy skarżyli się na klientów, którzy zajęli dużo czasu, poprosili o poczekanie.
Już wtedy firma zaczęła wprowadzać progresywne metody pracy z klientami, którzy następnie dali dobry wynik. Są to rabaty rabatowe dla kupujących, woda jako prezent. Wiele osób było zadowolonych z otrzymania darmowej pompy lub innych bonusów.
Niezbyt przyjemne w 2013 r. Recenzje "Wody Khvalovskaya". Kupujący skarżyli się na złą jakość. Woda "Khvalovskaya" w tym czasie była tańsza niż przedstawiciele innych firm. Jakość samego produktu pasowała do wielu konsumentów. Ale niektórzy czuli się po jedzeniu zgagi, inni - w smaku rdzy. Niektórym udało się znaleźć w zanieczyszczeniach wody, osadach, a nawet żywych robakach. W każdym razie były takie recenzje.
W 2016 r., Oceniając na podstawie recenzji, jakość wody Khvalovskaya znacznie się poprawiła. Wielu kupujących uważa ją za najlepszą w regionie i zgadza się zapłacić za nią nawet więcej niż za produkty innych firm.
Kolejność wody Khvalovskaya stała się znacznie prostsza. Znacznie ulepszona jakość dostawy. Personel dostawy nauczył się być punktualny i uprzejmy. Pracownicy stale pracują, rotacja w firmie jest niewielka. Chociaż są nieprzyjemne sytuacje. Kontynuuj epicki dostarczania wody pod wskazany adres. Kierowcy nie przyjeżdżają na czas, nie oddzwaniają po przybyciu, nie czekają na kupca, który nie ma czasu, aby dostać się do samochodu o określonej godzinie. Istnieją skargi, że nie ma naklejki na butelce z datą napełnienia. Ale jest to szczególny przypadek, a reszta butelek z tej samej serii naklejek była.
Kupujący na ogół lubią smak produktu. Ale dla niektórych ludzi woda Khvalovskaya nie nadaje się do składu chemicznego. Niektóre mają nieprzyjemny zapach. W tym samym czasie woda o takiej jakości nie jest stale, ale tylko okazjonalnie. Może to wskazywać na brak kontroli jakości. Poza zwykłymi rabatami użytkownicy chcieliby uzyskać łączną kwotę. Niektórzy kupujący informują, że butelki mają specjalne haczyki do przenoszenia.
Niektórzy konsumenci są zaskoczeni brakiem skali na ścianach naczyń, w których gotuje się woda Khvalovskaya. Twierdzą, że w oparciu o fakt, że jest to minerał, na maszynach czajnika lub patelni powinny pozostać ślady w postaci płytki nazębnej. Kupujący zakładają, że woda przechodzi zbyt dużo czyszczenia. Pojawiają się skargi, że po pierwszych łykach wody pojawia się mydlany smak, żołądek zaczyna boleć. Wszystko to kończy się niestrawnością. Najprawdopodobniej ta woda nie jest odpowiednia dla zdrowia ludzkiego.
Firma opracowała i wdraża szereg działań, które budzą zainteresowanie kupujących. Jest to kontynuacja polityki, która była wcześniej w firmie. Teraz jest akcja "2 butelki wody + pompa = 220 rubli z dostawą w dniu zamówienia." W sieciach społecznościowych oferują grę w postaci 10 butelek wody podczas dwóch akcji. Uczestnikami akcji może być każdy, kto dokonał aktualizacji informacji.
System rabatów dyskontowych został ulepszony. Kupując więcej butelek, ludzie uzyskują obniżkę swoich cen. Aby złożyć zamówienie, możesz zadzwonić. Ale czasami jest to trudne, ponieważ linia może być stale zajęta. Łatwiej jest przejść na stronę internetową firmy i wypełnić specjalny formularz "Ekspresowa dostawa wody".