Czym jest PR? Rodzaje i definicja

Co ludzie lubią dzisiaj? Sprzedają i kupują. Z każdej strony wyglądasz, każdy chce zaprezentować siebie, swoje produkty lub usługi w korzystnym świetle. Natomiast konsumenci wolą te produkty i usługi, o których wszyscy mówią. Firma bez reklamy nie ma szans na istnienie. Dlatego musisz wiedzieć, czym jest PR. Wcześniej czy później przyda się.

Informacje ogólne

Tak więc Czym jest PR? Skrót ten wywodzi się z angielskiego wyrażenia public relations. Krótko mówiąc, tylko PR. W dosłownym tłumaczeniu oznacza to "public relations" w literaturze - "public relations".

Implikują one ciągłe działania mające na celu nawiązanie i utrzymanie relacji między firmą a jej docelowi odbiorcy. Mówiąc prościej, PR robi wszystko, co możliwe, aby umieścić firmę w korzystnym świetle. Aby osiągnąć pożądane cele w działaniach PR, publikacje są wykorzystywane w prasie, wywiady, praca jest prowadzona z publicznością w grupach mediów społecznościowych, a także inne metody, które podnoszą reputację kogoś lub czegoś. Główną rolą PR jest maksymalizacja wpływu na społeczeństwo w celu stworzenia kanałów komunikacji między firmą a konsumentami.

Twórcą PR-technologii był Edward Burnes. Swego czasu interesował się pomysłami Freuda o "zbiorowej nieświadomości", która całkowicie determinuje zachowanie człowieka. Jeśli mówimy o jego zasługach przed publicznością, był pierwszym, który pokazał rosyjski balet Ameryce, przekonał kobiety do palenia, przyczynił się do tego, że szynka i jajka stały się ulubionym daniem Amerykanów, a banany - popularnym dziecięcym przysmakiem. Jak udało mu się to osiągnąć, jakie składniki składają się z działalności PR, co to jest, dokładniej rozważamy.

Definicje

Czym więc jest PR? Mówiąc bardzo prosto, jest to promocja. Nie mylić tej koncepcji z reklamą. W końcu mówi tylko o produkcie, a PR dostarcza informacji o firmie.

Współczesna nauka oferuje kilka definicji tego pojęcia:

1. "Public Relays" - działania kierownictwa firmy, mające na celu ustanowienie harmonijnych i zyskownych relacji z opinią publiczną.
2. PR jest rodzajem sztuka i nauka który bada sposoby osiągnięcia harmonijnych relacji ze światem zewnętrznym. Relacje te opierają się na pełnej świadomości środowiska zewnętrznego na temat działalności firmy / firmy / osoby. Przynajmniej Sam Black jest tego pewien, autor książki "Czym jest PR?"
3. PR - to kształtowanie przychylnego nastawienia do firmy przy tworzeniu idei, że firma działa tylko w interesie konsumenta.

Cele

Niezależnie od definicji PR, jej cele są oczywiste - ustanowienie dwukierunkowego kanału komunikacji. Dzięki niemu możesz zidentyfikować wspólne zainteresowania, pomysły, osiągnąć zrozumienie, a wszystko to opiera się na pełnych informacjach.

Jeśli chodzi o zakres takich działań, mogą być zupełnie inne. W tym przypadku wszystko zależy od wielkości i charakteru stron. Jednak niezależnie od celu firmy, agencje PR nie zmieniają swoich metod i strategii.

Zasady

Głównym celem każdej kampanii PR jest opowiedzenie o producencie. Zasadniczo public relations buduje się zgodnie z zasadami sformułowanymi przez S. Black. Należą do nich:

1. PR sprawia, że ​​informacje są otwarte.

2. PR polega na obiektywnych prawach zbiorowej świadomości, używając jej do własnych celów.

3. Zdecydowanie odrzuca subiektywne i dobrowolne podejście. Niemożliwe jest naciskanie na publiczność, nie można nią manipulować, przekazując życzeniowe myślenie.

4. Należy szanować indywidualność każdej osoby, by liczyć się z jej twórczymi możliwościami.

5. PR-menedżerowie powinni przyciągać wysoko wykwalifikowanych specjalistów i maksymalnie przekazywać swoje uprawnienia.

Oczywiście w świecie rzeczywistym zasady te nie zawsze mogą być w pełni zrealizowane. Na przykład, jeśli przyjmujemy otwartość informacji, ludzie zawsze mówią o osiągnięciach firmy, ale milczą na temat swoich błędów i błędów. Formalnie PR-mani potępiają manipulację, ale w większości przypadków starają się narzucić swój punkt widzenia opinii publicznej przez hak lub oszust.

Rozwiązywanie problemów

Kampanie PR-owe mają na celu rozwiązanie problemów powstających dla firmy w trakcie jej działalności. PR to nie tylko promocja firmy. Na przykład eksperci mogą pomóc w wyborze, szkoleniu i motywowaniu pracowników. Poprawiają również relacje między pracownikami i optymalizują politykę marketingową.

Technologie PR pomagają zarządzać finansami, rozwijać eksport, organizować różnego rodzaju wydarzenia i prowadzić kampanie reklamowe. I między innymi PR pomaga chronić środowisko, chroni prawa konsumentów, tworzy korzystny wizerunek firmy nie tylko wśród kupujących, ale także wśród partnerów biznesowych.

Odmiany PR

Ogólnie obszary PR można podzielić na 3 duże grupy:

• polityczny
• zakupy;
• PR mediów.

PR polityczny jest tym, co dzieje się w kraju za każdym razem przed wyborami. Właśnie w tej chwili PR jest w pełni wdrożony. Eksperci są tak zręczni w zarządzaniu informacją, że mogą osiągnąć dowolne cele. A nawet jeśli wybory są jeszcze daleko, agencje PR nadal nie siedzą bezczynnie. Tutaj, jak mówią, sanki muszą być przygotowane w lecie. Eksperci zaczynają tworzyć korzystny wizerunek polityka w masowej świadomości na długo przed rozpoczęciem politycznej "rasy". Rozważając kategorię PR politycznego, jest całkiem naturalne, że może pojawić się pytanie, że biznesmeni również monitorują swój wizerunek. Jaka jest różnica między tymi kampaniami?

Chodzi o ostateczny cel. Co jest ważne dla polityka? W większości przypadków musi uzyskać maksymalną liczbę głosów w krótkim okresie czasu. To jest podstawa całego procesu PR. Jeśli chodzi o biznesmena, ostateczny wynik jest dla niego ważny, ramy czasowe nie odgrywają żadnej roli. Osoba, która jest właścicielem firmy, chce przede wszystkim wzmocnić swoją pozycję w społeczeństwie, a to powinno nastąpić nie przez kilka dni, ale przez długi czas.

Oznacza to, że pomimo tych samych narzędzi, cele PR politycznego i biznesowego są zupełnie inne. PR biznesu koncentruje się na długofalowych wynikach i ważne jest, aby politycy wygrywali "wyścig".

Handel i PR mediów

Z politykami wszystko jest jasne, ale czym jest komercyjny PR? Jest to działalność, która koncentruje się wyłącznie na sprzedaży towarów lub usług. Jej główne zadania są następujące:

• Tworzenie i utrzymywanie korzystnego wizerunku produktu i firmy, która go produkuje.
• Produkty reklamowe, usługi, tworzenie rozpoznawalnych marek i logo.
• "Promocja" towarów i usług.

PR mediów nie różni się zbytnio od dwóch pierwszych typów. Jego głównym zadaniem jest również utrzymywanie korzystnego wizerunku, a jedynie odbywa się to poprzez tworzenie materiałów dla prasy i telewizji.

Klasyfikacja

Mimo, że wszystkie metody PR mają ostateczny cel tworzenia pozytywnego wrażenia czegokolwiek, warto zauważyć, że ten cel nie zawsze jest osiągany w ten sam sposób. Na przykład, istnieją kampanie PR, które działają w najlepszych klasycznych tradycjach, ale są też takie, które używają nielegalnych metod, aby osiągnąć swoje plany. W związku z tym PR ma swoją własną specyficzną klasyfikację:

• Biały PR.
• Czarny pr.
• Żółty PR.
• Szary PR.
• Self PR.
• Brown PR.
• Zielony PR.
• Wirusowy PR.
• Bloody PR.
• PR khaki.
• Ukryty PR.

Biały i czarny PR

Przechodząc od nazwisk, łatwo jest odgadnąć, że mówimy o pozytywnych i akceptowalnych z jednej strony, a także błędnych i negatywnych, z drugiej strony. W ten sposób biały PR wykorzystuje jedynie legalne metody tworzenia reputacji, aby osiągnąć swoje cele. Ludzie PR zawsze wystawiają firmę wyłącznie w sprzyjającym świetle, starają się zdobyć publiczne zaufanie, a jednocześnie kierują się prawami etyki i moralności.

W czarnym PR wszystko dzieje się dokładnie odwrotnie. Wykorzystywane są tutaj wszelkie metody, nawet te zakazane przez prawo. Warto zauważyć, że czarny PR jest bardziej prawdopodobne, aby zniszczyć dobrą reputację, niż ją stworzyć. PR nie kosztuje nic, żeby publikować kompromitujące materiały do ​​firmy, przekupić urzędników itp. Takie działania mają na celu podważenie wizerunku konkurentów.

Żółty, szary, własny, brązowy

Żółty PR jest natychmiast kojarzony z użyciem tak zwanej żółtej prasy. Oznacza to, że ludzie PR mogą używać skandali, nadmuchać sensacje, publikować oburzające zdjęcia. Przynajmniej tak było wcześniej. Nie tak dawno temu producent rosyjskiej korporacji komiksowej zarejestrował żółty PR jako znak towarowy i wyjaśnił, że to wyrażenie oznacza komiks PR. Producent zapewnia, że ​​możliwe jest wyjaśnienie wszelkich sytuacji podczas korzystania z dyskretnych działek społecznych.

Grey PR to reklama, która ukrywa swoje źródła informacji. Opinie na temat szarej firmy PR-owej są pozytywne, ponieważ tutaj zawsze dostarczają wiarygodnych informacji.

Self PR to popularyzacja samego siebie (popularna we współczesnym świecie "self-chaise").

Brown PR można również zdefiniować jako agresywną promocję. Jest nieco podobny do propagandy faszystowskiej i neofaszystowskiej.

Zielony, wirusowy, krwawy

Zielony PR jest również nazywany społecznie odpowiedzialnym. Chociaż czasami przyjmuje agresywne formy wpływu, które organizacje ekologiczne i Greenpeace mają na społeczeństwo.

Wirusowy PR rozprzestrzenia się autonomicznie (prawie jak wirus grypy w powietrzu). Opiera się na ludzkiej potrzebie udostępniania informacji. Dlatego też, aby ogłosić stanowczego, wirusowego PR, ludzie po prostu wytwarzają dużo hałasu wokół tych informacji.

Krwawa koncepcja PR brzmi bardzo przerażająco . Jest to również szczególny sposób awansu, mający na celu śmierć przedmiotu, lub bierze odpowiedzialność za cudzą obrazę.

Ukryte i PR khaki

O PR khaki praktycznie nic nie wiadomo. Ten rodzaj aktywności pokazuje informujący wpływ na wroga podczas działań wojennych. PR prowadzi działania propagandowe z wojskiem, społeczeństwem i mediami.

Kolejną ciekawą formą PR jest ukryta promocja. Można nawet powiedzieć, że jest to narzędzie PR numer 2 wśród wszystkich gatunków. Ostatnio ta metoda promocji zyskuje coraz większą popularność. Jego istotą jest fakt, że konsument otrzymuje informacje nie jako reklamę, ale jako listę przydatnych wskazówek, recenzji i zaleceń. Oczywiście taka promocja rozciąga się na konkretną grupę odbiorców. Ale wciąż ma wielki sukces.

Jak to działa? Artyści są rejestrowani na blogach i forach poświęconych odpowiednim tematom, po prostu komunikują się z "mieszkańcami", promując jednocześnie firmę, stronę internetową lub produkt.

Funkcje specjalne

Ważne jest, aby pamiętać, że PR koncentruje się na długoterminowych korzyściach. Praca dobrej kampanii PR nigdy nie będzie oparta na osiągnięciu natychmiastowego sukcesu. Efektem kampanii jakości będą z pewnością podpisane kontrakty, świadczenia rządowe, inwestycje itp. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy wykonasz wystarczająco dużo wysiłku i poświęcisz określoną ilość czasu.

Nie możesz żądać szybkiego wyniku od menedżerów PR, w przeciwnym razie będziesz musiał użyć nielegalnych metod promocji. Eksperci wiedzą, że jeśli wydasz duże pieniądze i użyjesz manipulacji, nawet wyjątkowo niepopularne osoby będą mogły zwiększyć swoją ocenę. Nie gwarantują jednak, że nikt nie dowie się o "czarnych" metodach promocji.

Aby zdobyć przyczółek w świadomości społecznej, firmy PR najpierw przeprowadzają analizę socjologiczną rynku, następnie opracowują strategię kampanii, angażują się w kreatywne wsparcie, prowadzą monitoring zewnętrzny, publikują artykuły, przygotowują wizualne agitacje i wykonują około 100 kolejnych ruchów PR, zanim firma wzmocni swoją pozycję na rynku. rynek.