Badanie rynku: metody i analizy

Badanie rynku jest jednym z kluczowych czynników rozwoju biznesu. Większość przedsiębiorstw, firm i firm prywatnych tworzy strategię działania opartą na wynikach badań. Ostatnio znacząco wzrosło zapotrzebowanie na prognozowanie obecnych trendów rynkowych. W związku z tym opracowano różne metody i metody analizy danych. Jednym z nich jest badanie rynku, któremu poświęcony będzie ten artykuł.

Pojęcie

Badanie rynku jest procesem ciągłego i ciągłego gromadzenia informacji o czynnikach behawioralnych, popycie i motywacji podmiotów. relacje rynkowe które działają w danym segmencie, a także jego analizę.

Wiele osób często myli koncepcje "badań marketingowych" i "badań marketingowych rynku". W pierwszym przypadku, w wyniku przeprowadzonych eksperymentów, możliwe jest uzyskanie ogólnych danych, które dotyczą nie tylko rynku produktów i usług, ale także innych segmentów ekonomicznych. W drugim przypadku badania mają bardziej szczegółowe cele.

Cele

Badania marketingowe rynku mają ważną orientację docelową. Ich głównym zadaniem jest znalezienie nowych możliwości dla danej firmy, identyfikacja wolnej niszy, identyfikacja konkurentów i opracowanie konkretnych zaleceń dla skutecznej implementacji produktu lub usługi. Badania koncentrują się na:

• Wyszukiwarka. Polega na zbieraniu informacji, które pomogą w rzetelnej ocenie i prognozach.
• Opisowy. Wstępnie wybrane czynniki, które będą badane i opisuje ich wpływ na ogólny stan rynku.
• Przyczynowy. Sprawdzanie związków przyczynowo-skutkowych.
• Testuj W wyniku przeprowadzonych badań podejmowane są najbardziej akceptowalne decyzje i są testowane w rzeczywistych warunkach.
• Przewidywanie. Podsumowując wszystkie wyniki uzyskane w trakcie badania, można przewidzieć dalszy stan badanej jednostki.

Zadania

Badanie rynku to długi i wielowarstwowy proces, którego głównym zadaniem jest ustalenie możliwej wielkości sprzedaży towarów, usług i produktów, a także ocena poziomu popytu na dany produkt lub usługę. Informacje te są osiągane poprzez określenie:

• Cała pojemność rynku.
• Jego części w całkowitej pojemności.
• Analiza popytu. Konieczne jest określenie poziomu lojalności konsumenckiej.
• Analiza wniosku, którego głównym celem jest identyfikacja konkurentów.
• Możliwości sprzedaży. Ważnym zadaniem jest analiza kanałów dystrybucji produktów lub usług.

Teoria i praktyka

Ogólnie rzecz biorąc, zadania badań marketingowych są podzielone na dwa rodzaje: metodologiczne działania wspierające i badania rynku. Wsparcie metodologiczne polega na określeniu przedmiotu i przedmiotu badań, a także gromadzeniu danych i wyborze metod samego badania. Warunki rynkowe w oparciu o definicję dynamiki, właściwości, szans, perspektyw i wzorów rozwoju.

Metody

Zgodnie z metodami badań rynkowych oznacza specjalne techniki, operacje lub kampanie, które są przeznaczone do teoretycznego i praktycznego badania środowiska marketingowego, w którym dana organizacja prowadzi swoją działalność. Metody badań rynkowych są fundamentalne i stosowane. Podstawowe metody pokazują ogólny obraz badanego rynku i niektóre indywidualne cechy. Podczas stosowania eksploruj pozycję firmy w wybranym segmencie rynku. Każda metoda różni się kolekcjonowaniem i przetwarzanie informacji. Ogólnie techniki mogą działać z informacjami pierwotnymi lub wtórnymi. Ta ostatnia nie ma nic wspólnego z badaniami przeprowadzanymi tu i teraz. Został on skompilowany i przeanalizowany dawno temu, ale dobrze nadaje się do wyciągania pewnych wniosków i przewidywań.

Podstawowe informacje są gromadzone podczas obecnego badania. W zależności od metody gromadzenia danych można je podzielić na trzy typy:

• Jakość. Polegają one na zbieraniu praktycznych materiałów. Oznacza to, że zespół badawczy monitoruje to, co się dzieje, interpretuje i analizuje uzyskane dane. Metody jakościowe obejmują grupy fokusowe, pogłębione wywiady i analizę protokołów.
• Ilościowe. Zazwyczaj badania ilościowe obejmują ankiety. Zgodnie z nimi oznacza to stosowanie pytań typu zamkniętego i ich dalszego przetwarzania. Ankiety można przeprowadzać na różne sposoby Najczęściej używanymi ankietami telefonicznymi są: ulica, rezydencja, poczta.
• Mieszane. Dzięki mieszanym badaniom obejmują różne testy i pracę tajemniczych klientów. Ostatnio, jeśli istnieje potrzeba wprowadzenia na rynek nowego produktu, użyj lokalizacji.

Dla jakości

Badania rynku i analizy są niemożliwe bez analiz ilościowych i jakościowych. Metody jakościowe służą do określania preferencji konsumentów i przewidywania modeli behawioralnych podczas wprowadzania nowego produktu lub usługi na rynek. Aby to zrobić, użyj:

• Grupa fokusowa. Jest to analityczne badanie rynku, które przeprowadza się wśród niewielkiej grupy potencjalnych konsumentów. Kierownik grupy fokusowej to specyficzny scenariusz, zgodnie z którym dyskusja jest prowadzona. Główną zaletą tej techniki jest możliwość zbadania osobistej opinii każdego konsumenta. A nieformalna atmosfera pomaga uzyskać bardziej wiarygodne informacje.

• Analiza protokołów jest często wykorzystywana do badania rynku produktów. Istotą tej metody jest to, że badacze modelują proces zakupu towarów (najczęściej drogie: nieruchomości, samochody, sprzęt gospodarstwa domowego), a konsument opisuje swoje myśli i działania.
• Wywiady pogłębione to ankieta przeprowadzona wśród jednego z konsumentów. Główną różnicą w porównaniu z ankietą jest to, że wszystkie pytania są otwarte, to znaczy osoba nie wybiera opcji odpowiedzi, ale mówi o swoim stosunku do produktu lub usługi. W trakcie takiego wywiadu łatwo jest zbadać przebieg myśli potencjalnego konsumenta, a także określić jego stosunek do aspektów badanego materiału. Często usługa badania rynku przeprowadzana jest za pomocą wywiadów pogłębionych. Jedyną wadą tej metody jest potrzeba wysoko wykwalifikowanego specjalisty, który nie tylko rozumie temat, ale jest także dobrym psychologiem.

Dla ilości

Badania rynku odbywają się również za pomocą metod ilościowych, które wyrażają pewien problem ze wskaźnikami ilościowymi. Taki sposób badania opinii ogromnej liczby osób, który pozwala na zastosowanie statystycznej oceny informacji. Zasadniczo stosuje się metody ilościowe, jeśli konieczne jest określenie wielkości rynku, świadomości marki, postawy konsumenta itp.

Metody ilościowe dzieli się na:

• Masowe sondaże. Polegają one na analizie odpowiedzi respondentów na kwestionariusz. Takie ankiety różnią się lokalizacją, sposobem komunikacji (telefon, Internet, poczta), tematami (LE, FL lub eksperci) oraz rodzajem próby.
• Wywiady osobiste. Natomiast ankieta wywiadu masowego dostarcza bardziej wiarygodnych informacji. Ankieter może zadawać te same pytania, co w kwestionariuszu ankiety, ale nie oferuje odpowiedzi.

Audyt detaliczny

Istnieje kolejna skuteczna technika badania rynku - audyt detaliczny. Ta metoda jest trudna do przypisania jakościowej, ilościowej lub mieszanej, dlatego często jest określana osobno. Istotą metodologii jest ocena rynku i jego produktów poprzez gromadzenie publicznie dostępnych informacji. Oznacza to, że badacze analizują cenę polityka, towar Jednostkowe kampanie reklamowe. Krótko mówiąc, wszystkie aspekty, które odzwierciedlają charakterystykę rynku lub jego poszczególnych segmentów, można przypisać audytowi handlu detalicznego. Przeprowadzenie badań rynkowych w ten sposób pozwala szybko zidentyfikować niszę niezajętą ​​i zidentyfikować głównych konkurentów.

Techniki mieszane

Metody mieszane opierają się na podstawowych aspektach ilościowych i jakościowych metod badawczych. Należą do nich następujące metody:

• Lokalizacje. Do badania zatrudniono grupę konsumentów, którzy nie są ekspertami w dziedzinie badań. Proponuje się przetestowanie konkretnego produktu i jednoczesną odpowiedź na pytania zawarte w kwestionariuszu. Ta metoda jest bardzo droga, ale pozwala odpowiednio ocenić produkt, jego znaczenie i jakość, co jest ważne przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek.

• Testowanie w domu. Konsumenci otrzymują towary, których używają w środowisku naturalnym dla tego produktu, czyli w domu, w naturze, na morzu. Korzystając z produktu zgodnie z przeznaczeniem, konsumenci powinni rejestrować odpowiedzi w specjalnych kwestionariuszach.
• Tajemniczy klient. Rynek usług badania rynku od dawna opanował tę metodę. Służy do określania poziomu jakości usługi. Technika ta pozwala nam oszacować poziom spadku sprzedaży ze względu na subiektywne czynniki realizatorów, do których należą nieuprzejmość i brak profesjonalizmu.

Etapy badań

Zniekształcenie wyników końcowych zależy bezpośrednio od naruszenia etapów badania. Może to pociągać za sobą przyjęcie niewłaściwej strategii zarządzania i linii rozwoju, dlatego warto rozważyć kolejność badań:

• Problemy i cele. Konieczne jest określenie głównych problemów badania i na ich podstawie sformułowanie wyznaczonych celów. Cele są wyszukiwane, opisowe i eksperymentalne. Pierwszy pomaga znaleźć przyczynę spadku sprzedaży i doprowadzić firmę do nowego etapu rozwoju. Drugi przedstawia główne wskaźniki rynku lub jego segmentu. Jeszcze inne pokazują związek przyczynowy między działaniami zarządu firmy a poziomem sprzedaży.
• Źródła informacji. Opierając się na celach, musisz wybrać metody badań.

• Zbieranie informacji. Zgodnie z wybranymi metodami badawczymi gromadzone są niezbędne informacje.
• Analiza Po uzyskaniu niezbędnych informacji, badacz musi je przeanalizować, przetłumaczyć na liczby i sporządzić pewne prognozy lub wyciągnąć wnioski.
• Decyzja. Na podstawie otrzymanych danych kierownictwo firmy przyjmuje odpowiednie decyzja zarządcza co doprowadzi do rozwoju i ekspansji firmy.

Analiza danych

Wszystkie dane uzyskane w wyniku badań rynkowych powinny zostać odpowiednio przeanalizowane. Istotą analizy jest przekształcenie otrzymanych informacji w znaczące fakty. Ta procedura składa się z dwóch kroków:

• W pierwszym etapie wszystkie otrzymane dane są wprowadzane do komputera, testowane pod kątem błędów, kodowane i wyprowadzane jako macierz.
• Drugi etap polega na analizie statystycznej uzyskanych wartości. Po otrzymaniu statystyk naukowcy udzielają swoich uwag i zaleceń. Wnioski i prognozy są dokonywane na podstawie wszystkich materiałów.

Jak widać, badania rynku są pracochłonnym i kosztownym procesem, ale tylko dzięki nim firmy mogą wybrać właściwy kierunek rozwoju i zadowolić konsumentów odpowiednimi towarami i usługami.