Marketing: definicja. Strategie marketingowe. Cele i cele marketingu

F. Kotler wyróżnił marketing w odrębnej specjalności. Podała go także definicja nauki.

Klasyczna interpretacja F. Kotlera, profesora, założyciela teorii marketing: marketing Jest to rodzaj ludzkiej działalności, której celem jest zaspokajanie potrzeb, potrzeb poprzez wymianę. Co dziwne, tylko osoby bezpośrednio związane z tym obszarem działalności wiedzą, czym jest marketing. A osoby niezwiązane z zawodem czasami mają dość niejasne poglądy na temat tego obszaru pracy. Ponadto można powiedzieć, że marketing w szerszym znaczeniu reprezentuje filozofię zarządzania przedsiębiorstwem, zgodnie z którą rozwiązywanie problemów i zadowolenie klienta doprowadzą do celu marketingowego - komercyjnego sukcesu firmy - i przyniosą korzyści społeczeństwu.

Oczywiście, pomimo ogromnej ilości interpretacji tego terminu, wszystkie one są blisko siebie w znaczeniu. Nie wystarczy znać jedynie znaczenia słowa "marketing". Definicja będzie niepełna, jeśli nie oddzielnie wybrana mieszanka marketingowa Obejmuje to wszystko, co firma może zrobić, aby zwiększyć popyt na swoje towary i usługi. Kotler definiuje marketing mix jako zestaw kontrolowanych i przewidywanych zmiennych czynników marketingowych, których połączenie wykorzystuje do uzyskania pożądanej reakcji z rynku docelowego. Składniki miksu marketingowego obejmują cenę, produkt, politykę dystrybucji i promocja sprzedaży. Te 4P zazwyczaj odzwierciedlają marketing handlowy. Definicja miksu marketingowego dla sektora usług będzie już szersza. Obejmuje ludzi, procesy i środowisko fizyczne.

Cele marketingowe

• Maksymalizacja zysku. Oczywiście, absolutnie wszystkie firmy komercyjne definiują ten cel dla siebie. Jego istotą jest maksymalizacja konsumpcji towarów na wszystkie możliwe do zaakceptowania sposoby, ponieważ doprowadzi to do zwiększenia produkcji, a tym samym do wzrostu zysków.
• Dbanie o konsumentów. Stały wzrost zadowolenia klienta z zakupu towarów lub konsumpcji usług. Korzyść producenta - konsument, czerpiąc maksimum przyjemności z zakupu, kupi ten produkt ponownie, być może w większej ilości, podzieli się wrażeniami z zakupu z najbliższymi. Jest to marketing zorientowany na klienta, definicja tego terminu jest ściśle związana z takimi czynnikami, jak lojalność.

  

• Zapewnienie konsumentom jak najszerszego wyboru. Cel ten jest istotny dla dużych firm, które są przekonane, że ten produkt będzie poszukiwany. Dzięki temu będą w stanie w pełni zaspokoić potrzeby klientów w zakresie doboru towarów.
• Poprawa jakości życia społeczeństwa. Polega na wprowadzeniu wysokiej jakości produktów, rozszerzeniu asortymentu, zapewnieniu przystępnej wartości towarów. Obejmuje również pozytywny wpływ marketingu na środowisko i kulturę. Oznacza to, że firma dąży do rozwoju wartości kulturowych i poprawy warunków środowiskowych. To jest marketing w szerokim tego słowa znaczeniu.

Cele marketingowe

• Zintegrowane podejście do badania rynku, w celu osiągnięcia proponowanych celów firmy. Sukces komercyjny osiąga się dzięki wykorzystaniu wszystkich narzędzi marketingu mix.
• Zidentyfikuj niespełnionych klientów i potencjalny popyt.
• Planowanie asortymentu i polityka cenowa.
• Opracowanie zestawu środków dla maksymalnego możliwego zaspokojenia obecnego popytu na towary i usługi.
• Opracowanie środków optymalizacji zarządzania.
• Tworzenie popytu.
• Planowanie i wdrażanie polityki sprzedaży.

Funkcje marketingowe

Funkcje marketingowe można uznać za poszczególne obszary działań marketingowych. W zależności od specyfiki firmy określa się, które funkcje marketingowe należy stosować, a które nie.

• Funkcja analityczna. Obejmuje badanie środowiska wewnętrznego i zewnętrznego firmy. Jest to analiza rynku, jego struktury i dynamiki; badanie pracy zawodników i pośredników; analiza zachowania konsumentów i dostawców produktów.
• Funkcja produkcji produktu. Oznacza to stworzenie nowego produktu, który w możliwie pełnym stopniu odzwierciedla potrzeby rynku i ma wystarczająco wysoką konkurencyjność poprzez badanie otoczenia rynkowego.
• Funkcja sprzedaży. System marketingowy jest odpowiedzialny za stworzenie pewnych warunków sprzedaży produktu, tak aby zawsze znajdował się we właściwym miejscu, we właściwej ilości i w określonym czasie. Przykłady marketingu wirusowego na przykład w sieciach społecznościowych mogą być jednym ze sposobów wprowadzania produktu na rynek.
• Funkcja zarządzania, komunikacji i kontroli jest potrzebna, aby zapewnić zmniejszenie stopnia możliwego ryzyka i niepewności w działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Obejmuje to również monitorowanie realizacji planów średnio- i długoterminowych.

Opracowywanie strategii

Strategie marketingowe opierają się na badaniu popytu konsumenckiego, zachowań konkurentów i stanu biznesu w określonym momencie, co pozwala rozwiązać podstawowe zadania firmy w oparciu o dostępne zasoby w zmieniającej się sytuacji rynkowej.

Elementy strategii

Każda strategia marketingowa składa się z następujących elementów:

• Plany marketingowe dla potencjalnych rynków konsumenckich.
• Uzasadnienie skutecznej pozycji produktu lub firmy na rynku.
• Prognoza dynamiki rynku.
• Analiza potencjalnego rynku.
• Analiza konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Strategie marketingowe będą skuteczne w przypadku, gdy uwzględnią różnorodne wskaźniki, takie jak: analiza rynku, środowiska zewnętrznego, przedsiębiorstwa.

Realizacja strategii marketingowej obejmuje następujące kroki.

• Kompleksowa analiza przedsiębiorstwa.
• Analiza potencjalnego rynku.
• Ocena potencjału przedsiębiorstwa na danym rynku.
• Studiuj branżę.
• Wszechstronna analiza konkurencji.
• Analiza możliwego wpływu na projekt czynników zewnętrznych.
• Audyt marketingowy środowiska wewnętrznego.
• Prowadzenie i kontrola działań marketingowych.

Strategia marketingowa każdego przedsiębiorstwa zależy od jego celów (zatrzymania lub podboju segment rynku prowadzone przez polityka produktowa tworzenie popytu). W zależności od potrzeby utrzymania swojej części rynku lub zdobycia nowego segmentu, istnieją wyróżniające się strategie zatrzymywania, ofensywy i odwrotu. Strategia ataku zapewnia aktywną pozycję firmy w zwiększaniu udziału w rynku. Strategia utrzymania jest odpowiedzialna za utrzymanie udziału rynkowego firmy. Strategia odwrotu z reguły jest wymuszona i polega na stopniowym likwidowaniu działalności w tym segmencie.