MLM i Herbalife: informacje zwrotne i myśli

Pierwszą firmą reprezentującą MLM w Rosji była Herbalife. Recenzje produktów i zasady tej firmy są w dużej mierze związane z rolą pionierów. Co więcej, określają one aktualny stosunek naszych obywateli do marketingu sieciowego jako całości. Aby to zrozumieć, warto spojrzeć nieco wstecz i przypomnieć sobie początek głośnej drogi.

Krótka wycieczka do historii MLM

Oficjalnie historia marketingu sieciowego rozpoczęła się w 1934 roku, kiedy to amerykański Carl Rehnborg stworzył California Vitamins z nowym systemem sprzedaży, który od razu udowodnił swoją skuteczność. Wtedy był to tylko marketing jednopoziomowy, reprezentujący wynagrodzenie wyłącznie za osobistą sprzedaż produktów i bezpośrednie zaangażowanie nowych sprzedawców. W 1959 r. Przedsiębiorczy pracownicy Rehnborga ulepszyli ten pomysł, wprowadzając wielopoziomowy plan płatności marketingowych we własnej firmie American Way Corporation. Rewolucjonizm i lojalność wobec tego Plan AmWay do dziś pokazuje obroty w wysokości wielu milionów dolarów na całym świecie. Z biegiem lat Multi Level Marketing (MLM) stał się podstawą sukcesu dla wielu tysięcy firm, dla milionów dystrybutorów.

Historia MLM w Rosji

Marketing wielopoziomowy przyszedł do Rosji w 1989 roku, w czasach załamania gospodarczego, w erze restrukturyzacji społeczeństwa. O dziwo, "oazą nowego myślenia" nie była Moskwa, ale Syberia: pierwsi przedstawiciele Herbalife pojawili się w Nowosybirsku. Informacje zwrotne na temat oferowanych przez nich produktów (suplementy diety, kosmetyki i alternatywne odżywianie) od samego początku budziły kontrowersje. A metody pracy spowodowały niewystarczającą reakcję, dając mnóstwo jedzenia twórcom anegdot. Ale pomimo fali negatywnej, liczba dystrybutorów firmy gwałtownie rosła, armia klientów rosła, geografia rozwijała się, a tempo rosło. Druga połowa lat 90. była miejscem narodzin wielu rosyjskich firm marketingu sieciowego, które produkowały i sprzedawały własne produkty lub dystrybuowały zagraniczne produkty, głównie rosyjskie. Niepostrzeżenie, Herbalife pogrążyła się w mroku, recenzje jego pracy ucichły, ustępując miejsca głośnym spórom o metody i produkty swoich kolegów i konkurentów. Mimo to opinia o marketingu sieciowym dla wielu wciąż opiera się na pierwszych wrażeniach sprzed dwudziestu lat.

Prawda jest gdzieś blisko

Jakie są te wrażenia? Pod wieloma względami są sprzeczne, niezależnie od tego, czy jest to produkt, czy styl pracy. Ponadto większość osób, które oceniają firmę "Herbalife", pozostawia opinie stronnicze. A prawda, jak zwykle, tkwi gdzieś pomiędzy gniewnym potępieniem a ślepą chwałą.

Produkty

Główny produkt firmy "Herbalife" - shake witaminowo-białkowy. Odpowiednio stosowany w połączeniu z kompleksem suplementów diety zapewnia zrównoważone żywienie. Utrata masy ciała i pozbycie się wielu chorób związanych z wiekiem jest tylko konsekwencją przyjmowania właściwego zestawu składników odżywczych w organizmie. Ale, jak każda dieta, korzystanie z tego narzędzia wymaga wytrwałości i umiejętności czytania i pisania. Jednak nie ma jednego produktu, który spowodowałby jednoznacznie pozytywną reakcję. Nawet jeśli jest to pszenica (surowo zabroniona dla tych, którzy nie tolerują glutenu) lub pomidory (często powodujące alergie). Jeśli dokładnie przeanalizujesz negatywne opinie na temat produktów firmy Herbalife, stanie się jasne, dlaczego tak się stało: albo nieuzasadnione oczekiwania (błąd przedstawiciela firmy), albo nieprawidłowe użycie (błąd klienta). Co więcej, znaczna część negatywów pochodzi od tych, którzy znają produkt tylko przez słyszenie.

Metody pracy

W początkowej fazie marketing Herbalife był niezwykle agresywny w Rosji. Ale jest to cecha pierwszych dystrybutorów, a nie sam plan nagród. W 89-90 nadal nie było akceptowalnego szkolenia, nie było rozwiniętego systemu zarządzania sprzedażą, nie było analizy psychologii rosyjskiego nabywcy. Z biegiem czasu wszystko to się pojawiło, a rzucające się w oczy ikony wzywające do utraty wagi należą już do przeszłości.

Ewolucja marketingu

Ku rozczarowaniu sceptyków, Herbalife, podobnie jak MLM jako całość, żyje i rozwija się. A to potwierdza geniusz tych, którzy kiedyś pomyśleli i obliczyli wielopoziomowy system wynagrodzeń w sprzedaży "towarów high-tech". Rzeczywiście, promocja w sieci zapewnia dokładnie to, czego wymaga ewolucja koncepcji marketingowej na obecnym etapie rozwoju. Dla konsumenta jest to okazja do zdobycia wysokiej jakości produktu bez obawy przed podróbkami i przeceną, dla sprzedawcy - do uzyskania dochodu odpowiadającego zainwestowanemu nakładowi pracy i jakości jego pracy, dla producenta - do rozszerzenia rynku produktów wymagających indywidualnego podejścia do konsumenta. To właśnie równowaga tych trzech czynników zapewnia dziś sukces branży marketingu sieciowego, której Herbalife jest częścią od ponad 30 lat.