Menedżer jakości. Nowoczesny lider: cechy osobiste i styl przywództwa

Współczesny świat biznesu jest zorganizowany w taki sposób, że dzieli się na ludzi, którzy podejmują decyzje, kierują całym procesem produkcji i ludzie, którzy wykonują ten proces. Pierwszy nazywa się przywódcami, a drugi - wykonawcami. W tym artykule omówimy, jakie cechy musi posiadać lider, aby skierować biznes do wzrostu i dobrobytu.

Kto jest przywódcą?

Przede wszystkim jest osobą oficjalnie upoważnioną do zarządzania kolektywem przedsiębiorstwa i organizowania wszystkich jego działań. Kierownik jest prawnie odpowiedzialny za działanie całego przedsiębiorstwa. Główne zadania są wymienione poniżej.

• Kierować działaniami zarówno całego zespołu, jak i każdego pracownika indywidualnie, we właściwym kierunku.
• Aby stworzyć takie warunki pracy, praca została wykonana w najlepszy sposób.
• Monitoruj cały proces wykonywania zadania.

Menedżerowie są inni - dobrzy i źli, utalentowani, a nie tak bardzo, wyżsi menedżerowie i niżsi, itd. Nawet jeśli dana osoba zajmuje tak małą pozycję jako kierownik wydziału, cechy przywódcze Pomóż mu nie tylko poradzić sobie z ustalonymi zadaniami, ale także, ogólnie rzecz biorąc, z powodzeniem buduj karierę i stosunki z innymi. Również lider musi być charyzmatyczną osobą. Tylko w ten sposób będzie mógł zapewnić, że jest słuchany i realizowany przez swoje decyzje. Aby dowiedzieć się, jakie cechy powinien mieć lider, należy wziąć pod uwagę najważniejsze elementy jego osobowości, biorąc pod uwagę popyt i wymagania współczesnego społeczeństwa biznesowego. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę rodzaj działalności, na przykład wymagania dla szefa zespołu badawczego będą nieco inne niż dla kierownika produkcji.

Cechy dobrego lidera obejmują: indywidualne cechy osobowości osoby, jej temperament i charakter, cechy pamięci, doświadczenie zawodowe, myślenie teoretyczne i praktyczne, inteligencję, tolerancję na stres. Rozważ każdy z tych czynników osobno.

Indywidualne cechy osobowości

Ponieważ główną cechą przywództwa jest ogromna ilość informacji, umiejętność jej postrzegania i przetwarzania jest integralną częścią osobowości menedżera. Informacje są różne. Są to informacje o pracownikach firmy, nowych technologiach, dostawcach, warunkach rynkowych, prognozach na przyszłość, bieżących procesach wewnętrznych i wielu innych. Ważne jest, aby zarządzający mógł pokryć wszystkie informacje jako całość, a także był w stanie wyizolować i zobaczyć niezbędne szczegóły, aby zrozumieć i usystematyzować otrzymane informacje. Wszystko to jest cechą ludzkiej percepcji, a także uwagi, profesjonalnej obserwacji, logicznego i analityczne myślenie. Należy zauważyć, że sposób postrzegania informacji przez kierownika jest bezpośrednio związany z jego doświadczeniem zawodowym i wiedzą. Im bardziej doświadczony i wykształcony przywódca, tym szybciej jest w stanie podejmować odpowiednie decyzje.

Temperament

Cechy dobrego przywódcy zależą bezpośrednio od jego temperamentu. Tak więc menedżer o cholerycznym temperamencie jest w stanie dobrze współpracować z ludźmi, wyróżnia się inicjatywą, czujnością i determinacją. Ale jego upodobanie do przygody może zagrozić całej pracy przedsiębiorstwa. Przywódca o sangwinicznym temperamencie jest rzeczowy, energiczny, towarzyski i reagujący. Ma wysokie osiągnięcia, ale nienawidzi ciężkiej pracy. Dlatego też, jeśli straci zainteresowanie pracą, to jej jakość również ucierpi. Osoba flegmatyczna głowy nie jest w stanie wyrazić swoich emocji, ale jego występ jest fenomenalny. Jego podejście do pracy to czysto biznes, nie tolerujący niepoważnych związków. Jeśli szef zespołu jest melancholijny, to jest przeciwwskazane, aby przepracował. Jest bardzo wrażliwy na krytykę, podejrzliwy i nie komunikatywny.

Funkcje pamięci

Nie możemy powiedzieć, że pamięć wodza powinna być po prostu dobra. Wiele osób ma doskonałą pamięć, ale nie są w stanie przejąć zarządzania dużą fabryką lub innym przedsiębiorstwem. Menedżer pamięci musi przede wszystkim spełniać wymagania działań związanych z zarządzaniem. Aby praca była efektywna, przywódca musi być w stanie nie tylko pokryć dużą ilość informacji, ale także zachować ją w pamięci przez długi czas, być w stanie wyizolować najważniejsze i powiązać ze sobą różne fakty, być w stanie szybko przywołać niezbędne informacje we właściwym czasie, łatwo przejść z jednego zadania do drugiego.

Doświadczenie zawodowe

Doświadczenie zawodowe kierownika kształtuje się na podstawie wszystkich jego działań i życia osobistego. Wszystko, co człowiek kiedykolwiek zrobił, jest na zawsze odciśnięte i zapisane w jego pamięci. Ponadto jedna lub druga osoba ocenia wszystkie swoje działania jako dobre lub złe doświadczenie, nadając im emocjonalny koloryt, a następnie systematyzuje je i organizuje. Tak więc, gdy pojawia się konkretna sytuacja, menedżer jest w stanie wydobyć z pamięci i wybrać pożądane zachowanie decyzje dotyczące zarządzania problemy.

Myślenie teoretyczne i praktyczne

Dzięki teoretycznemu myśleniu kierownik jest w stanie opracować taktykę i strategię zarządzania przedsiębiorstwem, a przy pomocy praktycznego myślenia zrealizuje wszystkie swoje plany.

Intelekt

Kiedy ludzie mówią o intelekcie osoby, mają na myśli wszystkie jego osobiste i ogólne zdolności poznawcze. Bardzo często takie zdolności zależą od cech jego osobistych procesów poznawczych - pamięci, myślenia, percepcji i innych. Ponadto cechy lidera powinny obejmować twórcze podejście do rozwiązywania niestandardowych sytuacji, dobrych umiejętności uczenia się i aktywności. Przywódca o wysokim poziomie inteligencji ma elastyczne zachowanie, to znaczy, że w razie potrzeby może zmienić swoje poglądy, odpowiednio postrzega wszystko nowe.

Tolerancja naprężeń

Dla szefa stresujące sytuacje są integralną częścią jego pracy. Ogromne przeładowanie informacjami, a także duża odpowiedzialność to główne przyczyny stresu. Negatywny wpływ braku czasu na rozwiązywanie problemów i sytuacji konfliktowych w zespole. Psycholodzy uważają, że umiarkowany stres jest czasami przydatny, powoduje, że osoba znajduje się w stanie mobilizacji, koncentrując siły. Jednakże, jeśli napięcie z pracy staje się zbyt długie lub stale rośnie, może to prowadzić do przemęczenia umysłowego. Stały stres może powodować nerwicę, co z kolei prowadzi do poważniejszych konsekwencji. Tak więc tolerancja na stres jest cechą, którą musi posiadać menedżer.

Wybrany lider - jego cechy

Eksperci podzielili wszystkie cechy menedżera na trzy duże grupy: osobistą, biznesową i zawodową. Połączenie cech wszystkich trzech grup jest koniecznym wymogiem, który musi spełniać menedżer dowolnej rangi w dowolnej organizacji.

Cechami osobistymi menedżera są te, które pomagają zdobyć szacunek i autorytet wśród pracowników. Wśród nich są: responsywność, chęć pomocy, pewność siebie, życzliwość i optymizm we wszystkich sytuacjach, kultura i wysoka wartości moralne dbanie o zdrowie fizyczne i psychiczne.

Cechy biznesowe menedżera to zdolność do organizowania pracy, podziału obowiązków, przywództwa, umiejętności interpersonalnych, umiejętności przekonywania, inicjowania i samokontroli. Cechy te razem pokazują poziom kompetencji i umiejętności organizacyjnych menedżera, jak dobrze jest on gotowy poradzić sobie z powierzonymi mu zadaniami.

Profesjonalnymi cechami menedżera są: dobre wykształcenie specjalne, erudycja, kompetencje w swoim zawodzie, wysoka zdolność uczenia się, a także umiejętność planowania swojej pracy. Właśnie te cechy zapewniają mu sukces na określonej pozycji.

Im wyższy poziom przywództwa, tym większe są wymagania psychologiczne szefa, takie jak wytrwałość, celowość, odpowiedzialność.

Wszystkie te cechy lidera w agregacie tworzą dokładnie ten wizerunek, który efektywni liderzy starają się dopasować. Ten obraz z kolei prowadzi do powstania pozytywnego wizerunku menedżera.

Wpływ cech przywódczych na styl przywództwa

Osobiste cechy menedżera wyrażają się również w jego stylu przywództwa. W zależności od rodzaju struktury zarządzania w przedsiębiorstwie, jaka jest panująca atmosfera społeczno-psychiczna wśród pracowników, jaka jest sytuacja społeczno-polityczna, a szef wybiera według właściwości swojego układu nerwowego, temperamentu, charakteru, doświadczenia, przekonań, umiejętności, wykształcenia. metody i forma zarządzania.

Psychologowie zidentyfikowali 3 główne styl przywództwa: autorytarny, liberalny i demokratyczny. Wszystkie są prawdziwymi metodami zarządzania, w których decydujące znaczenie mają cechy przywódcze.

Przywódcy, którzy wybierają styl autorytarny lub nakazowy, indywidualnie i indywidualnie wydają rozkazy i zamówienia podwładnym. Pracownicy mają pełną kontrolę nad szefem, ich opinia nie interesuje go. Szef określa również konkretne metody i sposoby rozwiązywania zadań. Kara jest wykorzystywana jako zachęta do działania.

Przeciwieństwem jest styl demokratycznego przywództwa. Tutaj podwładni mają możliwość konsultowania się z szefem, wyboru własnych sposobów realizacji podjętych decyzji. Całkowita kontrola jest nieobecna, ponieważ pracownicy dobrze wiedzą o swojej pracy i autorytecie. Istnieje system do sprawdzania wydajności i zachęcania do sukcesu. W demokratycznym stylu zarządzania bardzo ważne są wszystkie cechy zawodowe i osobiste menedżera, ponieważ to oni pozwolą im znaleźć właściwe podejście do pracowników, stworzyć atmosferę współpracy i zyskać wiarygodność. Dzisiaj wiele nowoczesnych korporacji wybiera ten styl przywództwa. Daje także możliwość rozwoju kariery i twórczego wdrożenia.

Główną różnicą w stylu liberalnego przywództwa jest to, że menedżer nie bierze czynnego udziału w zarządzaniu firmą. Ustawia zbiorowe zadanie przed zespołem i określa zasady jego rozwiązania, w wyniku czego sprawdza tylko wynik. Jak w przypadku wszystkich działań podwładnych, mają pełną swobodę twórczą. Ten styl jest skuteczny tylko wtedy, gdy zespół jest gotowy do samodzielnej pracy, a szef jest w stanie poprawnie sformułować zadanie i rozdzielić moce.

Bardzo rzadko którykolwiek z tych stylów przywództwa stosuje się w ich czystej postaci. Łącząc to, co najlepsze, skuteczny lider może elastycznie koordynować pracę ludzi. Doświadczony lider jest w stanie wykorzystać każdy ze stylów zarządzania, a także profesjonalne i osobiste cechy menedżera, aby osiągnąć wyznaczone zadania we właściwym czasie.