Socjologia zarządzania i zarządzania społecznego. Socjologia administracji publicznej

Współcześni przedsiębiorcy coraz bardziej odchodzą od nauk klasycznych szkół zarządzania i szukają nowych, skuteczniejszych technik zarządzania. Jednym z młodych trendów, próbujących znaleźć odpowiedzi i rozwiązania z tego punktu widzenia, jest socjologia zarządzania.

W przeciwieństwie do klasycznej szkoły zarządzania naukowego, która koncentruje się na procesie technologicznym, socjologia proponuje radzić sobie z relacjami, które rozwinęły się w zespole.

Czym zajmuje się zarządzanie społeczne?

Socjologia zarządzania traktuje wszystkie procesy zachodzące w społeczeństwie (na wszystkich poziomach) jako przedmiot ich zainteresowań. Przedmiotem badań jest państwo, region i osoba. Można argumentować, że socjologia i psychologia zarządzania są zainteresowane wszystkimi ludźmi na świecie, a także organizacjami i procesami zachodzącymi podczas ich interakcji w każdej epoce historycznej.

Ponadto nauka ta bada spontaniczność samoorganizacji społecznej, która jest bardzo ważna dla zarządzania przedsiębiorstwem. Przecież poza formalnym zespołem - personelem - firma stale tworzy nieformalne organizacje: ustanawia przyjazne relacje między ludźmi, mają wspólne interesy, które nie są związane z pracą itp. Ale nieformalny lider może powodować wiele problemów dla kierownictwa, jeśli nagle postanawia się przeciwstawić władzom. W sensie globalnym socjologia determinuje takie spontaniczne procesy:

• ludzkie zachowania rozrodcze;
• edukacja szara strefa ;
• migracja ludności;
• kształtowanie opinii publicznej;
• zachowania konsumenckie.

Temat

Ważnym aspektem badania każdego problemu jest definiowanie nie tylko interesów nauki, ale także cech, procesów i właściwości przedmiotu badań, to znaczy jego przedmiotu (dyscypliny). Socjologia zarządzania analizuje wzorce funkcjonowania poszczególnych obiektów społecznych i identyfikuje mechanizmy oddziaływania na ich komponenty.

Jednocześnie zagraniczni i krajowi teoretycy starają się zidentyfikować algorytmy, dzięki którym realizowane są prawidłowości społeczne, i na ich podstawie tworzą rekomendacje strategicznego i taktycznego zarządzania przedsiębiorstwem. Ponadto socjologia zarządzania odwołuje się do jednego z interesujących ją obszarów badań nad historyczną ścieżką zarządzania: od wspólnego porządku publicznego do nowoczesnej administracji publicznej.

Problematyka

Na obecnym etapie rozwoju socjologii zarządzania identyfikuje się cztery bloki zadań, do rozwiązania których wymagana jest specjalna wiedza i umiejętności:

• potrzeba zarządzania ludźmi w przypadkach, w których osobiste cechy pracownika wykraczają poza jego umiejętności zawodowe;
• potrzeba zarządzania relacjami w zespole, podkreślając kwestie przywództwa i przywództwa, sprzeciw struktur formalnych i nieformalnych itp .;
• potrzeba opracowania jasnych kryteriów określających efektywność zarządzania;
• trzeba zarządzać systemami.

Inną ważną kwestią poruszaną przez socjologię zarządzania jest prognozowanie rozwoju spontanicznych procesów i rozwój metod ich optymalizacji.

Skala badanych problemów

Oprócz praktycznie każdej nauki, socjologia zarządzania angażuje się nie tylko w badania podstawowe, ale także w badania stosowane. Hierarchiczne zasady budowania społeczeństwa dyktują przywódcom własne zasady i metody działania. Podkreślając cztery poziomy interakcji społeczeństwa, teoretyków szuka rozwiązań dla zadań; przechodząc od ogólnego do konkretnego i vice versa, często można wymyślić naprawdę skuteczne zalecenia.

Na poziomie makrosocjologicznym analizowane są procesy o charakterze międzypaństwowym, państwowym, międzyetnicznym i etnicznym. Teorię średniego szczebla zajmuje zarządzanie wspólnotą mieszkającą w okolicy (region, gmina, organizacja). Poziom mikro analizuje działania i zachowanie jednostki: zachowanie w społeczeństwie, nawyki konsumenckie, motywacja itp. Wreszcie, na poziomie operacyjnym, przeprowadzana jest analiza i wybór optymalnych metodologii zarządzania organizacją, opracowywane są specyficzne programy badawcze w zakresie zarządzania.

Funkcje

Każda nauka wykonuje określone funkcje. Socjologia zarządzania nie jest wyjątkiem. Naukowcy zidentyfikowali następujące elementy:

• kognitywny - określa istotę zarządzania, jego rolę i wartość w rozwoju społeczeństwa i podsystemów;
• metodologiczne - pozwala formułować zasady i podejścia nie tylko do badania problemów zarządzania, ale także do ich rozwiązania;
• inżynieria społeczna - umożliwia dostosowanie działania instytucje społeczne w danym (bieżącym) kierunku;
• kulturoznawstwo - tworzy kulturę zarządzania i zapewnia optymalne warunki zarządzania wpływami;
• search and prognostic - angażuje się w poszukiwanie możliwych alternatyw dla rozwoju zarządzania i badania możliwych stanów podsystemów i systemów;
• regulacyjne - opracowuje technologie zarządzania, które pomogą osiągnąć optymalny stan systemu;
• ideologiczny - łączy nowoczesne relacje w społeczeństwie i interesy każdej osoby (grupy społeczne).

  

Tak więc, socjologia zarządzania zarządza metodami zarządzania opartymi na społecznie ważnych celach; podczas gdy opracowane mechanizmy są oparte na wynikach badań stosowanych. Obecnie obszar ten nie posiada jeszcze ustalonego aparatu pojęciowego i nie zyskał swojego miejsca w ogólnym systemie wiedzy, ponieważ znajduje się na krawędzi dwóch nauk - samej socjologii i zarządzania.

Treść zarządzania

Jeśli definicja socjologii jest mniej lub bardziej dokładna i jednoznaczna, pojęcie "zarządzania" jest bardzo szerokie i niejasne. Po pierwsze, ponieważ w zależności od sytuacji zarządzanie może odnosić się nie do osoby lub grupy, ale do całego systemu (organizacji). W niektórych przypadkach dyscyplina bada i kontroluje mechanizmy. Po drugie, sama koncepcja zarządzania jest interpretowana na różne sposoby - od opracowania działania kontrolnego do całkowitej kontroli działania. Po trzecie, zarządzanie jest często postrzegane jako siła jednego nad drugim (głowa nad podwładnym). I wreszcie mechanizm przywództwa jest nieodłączny we wszystkich obszarach bez wyjątku. działalność człowieka.

Wszystko to powoduje powstanie takich obszarów, jak socjologia zarządzania i zarządzanie społeczne. W ogólnym ujęciu uważa się, że zarządzanie jest rozwojem przewodniego wpływu opartego na ciągłej interakcji.

Poziomy zarządzania

W zależności od wielkości zarządzanego podsystemu rozróżnia się następujące poziomy zarządzania społecznego:

• Instytucjonalne - najwyższe kierownictwo (prezes, szef zarządu itp.), Socjologia administracji publicznej również ma tu zastosowanie.
• Kierownik - średnie kierownictwo. Obejmuje zarządzanie grupami ludzi.
• Podręcznik techniczny - operacyjny. Zajmuje się sprawami zarządzania personelem (osoby prywatne), rozwija indywidualne podejście do podwładnych.

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Za najbardziej efektywny i konieczny uważa się poziom techniczny zarządzania. Oczywiście zarówno poziom instytucjonalny, jak i poziomy zarządzania są ważne jako cele strategiczne. Ale codzienne czynności ludzi i interakcja między nimi umożliwiają angażowanie się w tworzenie produktów (tj. Tworzenie wartości dodanej zgodnie z teorią ekonomii). I to właśnie prowadzi do dochodów.

To po raz kolejny potwierdza potrzebę studiowania takiej nauki jako socjologii zarządzania. Tematy do rozważenia tutaj są nieograniczone:

• budowanie hierarchii organizacyjnej i systemu władzy, tworzenie kultura organizacyjna ;
• tworzenie grup społecznych, przydzielanie im statusu i podział ról między uczestników;
• zaangażowanie podwładnych w rozwój wspólnych rozwiązań produkcyjnych itp.

Wszystko to może znacznie zwiększyć odpowiedzialność wykonawców i ich wydajność.

Właściwe zarządzanie jest motorem postępu.

Ponadto tak zwany klimat społeczny kolektywu wpływa na ilościowe i jakościowe wskaźniki produkcji. Oznacza to, że socjologia zarządzania personelem jest również zainteresowana takimi zagadnieniami, jak międzyludzkie relacje pracowników, powstawanie i rozwiązywanie konfliktów organizacyjnych, adaptacja i satysfakcja personelu, planowanie społeczne i odpowiedzialność.

Będąc zaangażowanym w relacje strukturalne w zespole, kierunek ten może nie tylko śledzić, ale także wyjaśniać, jak i dlaczego innowacje stale pojawiają się w zarządzaniu. I możliwość transformacji metody zarządzania od jednego przemysłu produkcyjnego do drugiego tworzy nowe sposoby ich wdrażania i, w pewnym stopniu, stymuluje rozwój technologii.