Czym jest komunikacja? Psychologia komunikacji

W świecie psychologii komunikacja jest jednym z głównych procesów związanych z aktywnością umysłową. Podobnie jak w przypadku większości innych pojęć, psychologowie nadal nie osiągnęli dobrze ugruntowanej i powszechnie akceptowanej definicji komunikacji.

Czym jest komunikacja? Definicja terminu

Dla niektórych badaczy komunikacja jest złożonym procesem komunikacyjnym obejmującym wymianę informacji i postrzeganie jednej osoby przez drugą. Niektórzy widzą w komunikacji proces nawiązywania relacji, gdzie różne kanały komunikacji działają jako narzędzia pomocnicze. Jeszcze inni podkreślają, że komunikacja jest zjawiskiem społecznym i nie należy jej postrzegać jako jednostki. proces mentalny ale jako przejaw życia społecznego.

Czym więc jest komunikacja? Wszystkie powyższe definicje są prawdziwe i ujawniają w pewnym stopniu znaczenie tego terminu i jego poszczególnych aspektów. Ważne jest podkreślenie, że czysto psychologiczny pogląd na komunikację (w przeciwieństwie do, powiedzmy, filozoficznej) podkreśla, że ​​proces ten jest, po pierwsze, działaniem, a po drugie, potrzebą człowieka i ważnym czynnikiem jego powstawania.

Charakterystyka komunikacji

W psychologii zwykle ocenia się komunikację zgodnie z trzema cechami: treścią, funkcją i sposobem.

Jeśli chodzi o treść, może przybrać formę przekazywanie informacji wzajemna ocena, wzajemny wpływ, interakcja, kontrola lub po prostu postrzeganie.

Zgodnie z treścią, psychologia komunikacji ujawnia funkcję. Istnieje kilka klasyfikacji takich funkcji, z których najczęstsza obejmuje cztery podstawowe funkcje - instrumentalną, translacyjną, syndykatywną i funkcję autoekspresji. Istnieją również trzy dodatkowe - ekspresywne funkcje i funkcje socjalizacyjne kontrola społeczna.

• Funkcja instrumentalna służy osiągnięciu celu. Manifestowane w formie dźwigni lub presji.
• Funkcja translacyjna służy do przesyłania dowolnych informacji.
• Funkcja syndykowania pomaga osiągnąć cel zjednoczenia, zgromadzenia grupy ludzi.
• Funkcja wyrażania siebie, jak sama nazwa wskazuje, ma na celu autoprezentację w celu osiągnięcia wzajemnego zrozumienia między partnerami.
• Funkcja ekspresywna opiera się na synchronizacji tła emocjonalnego i doświadczeń.
• Funkcja socjalizacji służy indywidualnej adaptacji w nowym środowisku społecznym.
• Wreszcie funkcja kontroli społecznej ma na celu uregulowanie pewnych aspektów życia ludzkiego. Jest to środek komunikacji między prawodawcą a podwładnym.

Środki komunikacji

Psychologowie zgadzają się, że język jest głównym środkiem komunikacji między ludźmi. Przez język rozumie się nie tylko mowę, ale ogólnie każdy system znaków konwencjonalnych, przyjęty, wyuczony lub zrozumiany przez podmioty komunikacji.

W nauce istnieją dwa rodzaje znaków - umyślne i niezamierzone. Te pierwsze różnią się od tych drugich tym, że są celowo przesyłanymi informacjami, podczas gdy te ostatnie przekazują informacje bez woli i pożądania podmiotu. Na przykład wyraz twarzy, to także środek komunikacji, często działający jako nieintelektualny sposób przekazywania informacji. Do tego typu należą niektóre ruchy ciała, szczególnie mowa, oddychanie. Dzięki temu można pełniej postrzegać osobę i czytać o nim o wiele więcej informacji niż o sobie samym.

Mechanizmy komunikacji

Czym jest komunikacja w kategoriach mechanizmów kontaktowych podmiotów? Naukowcy identyfikują trzy elementy - identyfikację, empatię i refleksję.

• Identyfikacja obejmuje percepcję i analizę państwa partnera oraz następną próbę jego asymilacji. Tego rodzaju odbiór często, świadomie lub nieświadomie, jest podejmowany, aby zrozumieć osobę i postawić się na swoim miejscu.
• Empatia charakteryzuje zdolność osoby do zrozumienia doświadczeń emocjonalnych innych osób. Oznacza to nie tylko intelektualne zrozumienie, ale także akceptację, emocjonalny współudział.
• Refleksja oznacza świadomość sprzężeń zwrotnych. To znaczy, wiedząc nie tylko o tym, co przeżywa lub czuje partner, ale także wiedząc, co partner wie o mnie, jak rozumie i ocenia moją osobowość.

Metody oddziaływania

Cała kultura komunikacji opiera się na pewnych metodach wzajemnego oddziaływania partnerów na siebie nawzajem. W klasycznym schemacie są cztery takie metody: sugestia, imitacja, infekcja i perswazja. To jest odpowiedź na pytanie, czym jest komunikacja w dziedzinie metodologii.

• Sugestia tutaj oznacza intencjonalny wpływ bez użycia jakiejkolwiek podstawy argumentacji.
• Naśladowanie polega na tym, aby kopiować wzorce zachowań i wypowiedzi partnera, świadomie lub nie.
• Zakażenie charakteryzuje się przekazywaniem zestawu emocjonalnych doświadczeń na poziomie nieświadomości.
• Przekonanie jest efektem na świadomym poziomie, obejmującym bazę argumentów i argumentów.