Czym jest SMM? Koncepcja i funkcje

Marketing w mediach społecznościowych lub marketing w mediach społecznościowych i krótko po prostu SMM. Czym jest SMM? Jest to szczególny proces przyciągania uwagi poprzez korzystanie z platform społecznościowych. Media społecznościowe są wykorzystywane jako kanały promocji. Mówiąc prosto, jeśli chcesz promować sklep, musisz napisać o nim "W kontakcie". Ale mówiąc poważnie, SMM to bardziej złożony i wielofunkcyjny proces, o którym będziemy rozmawiać.

SMM

O tym, co SMM, dziś zna jedną trzecią użytkowników Internetu. Chociaż większość z nich nawet nie zdaje sobie sprawy, że używa SMM prawie codziennie. Przez SMM rozumie się promocję określonego produktu lub usługi za pomocą mediów społecznościowych. Specjaliści SMM kładą nacisk na tworzenie treści, które użytkownicy sieci społecznościowych mogliby rozpowszechniać bez bezpośredniego udziału organizatora.

Mediarzy marketingu społecznościowego uważają, że wiadomości, które użytkownicy publikują na portalach społecznościowych, budzą zaufanie wśród potencjalnych konsumentów. Ten rodzaj promocji zapewnia możliwość wpływania na grupę docelową. Korzystając z SMM, możesz wybrać witryny i zasoby, które głównie gromadzisz docelowi odbiorcy więc reklama wpływa tylko na zainteresowane osoby. W sieciach społecznościowych promują nie tylko towary i usługi, ale nawet środki masowego przekazu tworzą konta z ich treścią, a tym samym poszerzają widownię, lub firmy po prostu tworzą dla siebie korzystny wizerunek. Tak właśnie jest SMM.

Korzyści SMM

W porównaniu do innych środków, SMM ma kilka niezaprzeczalnych zalet:

• Obejmuje dużą publiczność.
• Każda sieć społecznościowa ma swoją własną unikalną publiczność, która jest zjednoczona przez znaki i interesy społeczno-demograficzne.
• Możesz dokładnie określić docelowych odbiorców. Większość sieci społecznościowych ma mechanizmy, które umożliwiają odróżnienie wszystkich użytkowników od przedstawicieli docelowych odbiorców i wyświetlanie tylko tych reklam.
• Promocja SMM jest wygodna w zarządzaniu. Ponadto większość sieci społecznościowych ma giełdy reklamowe, w których można tworzyć reklamy.
• Istnieją systemy analityczne, które umożliwiają śledzenie danych o ruchu.
• Sieci społecznościowe mogą być wykorzystywane do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, przyspieszy to proces dodawania witryny do bazy danych wyszukiwarek.
• Jeśli coś istotnego i interesującego jest reklamowane dla określonej grupy docelowej, temat reklamy staje się natychmiast przedmiotem dyskusji. Oczywiście przyczynia się to do wzrostu sprzedaży.
• Możesz prowadzić dialog z potencjalnymi konsumentami.
• Promocja w sieciach społecznościowych to wspaniała wiadomość.

Wady

Chociaż nawet tutaj istnieją pewne wady. Na przykład niemożliwe jest osiągnięcie natychmiastowych rezultatów. Zanim zarabiasz kampanię SMM, musisz ją rozwijać przez kilka miesięcy. Ponadto dialog może odgrywać bardzo negatywną rolę, na przykład, jeśli negatywne recenzje pozostają bez komentarzy lub innych komunikatów reklamowych na stronie. Co więcej, nikt nie gwarantuje ostatecznego sukcesu. W marketingu SMM nie ma jasnych zasad do naśladowania w celu przyciągnięcia odbiorców i osiągnięcia sukcesu. Trudno obliczyć budżet, ponieważ nie wiadomo, jak długo potrwa kampania reklamowa. Ponadto sieci społecznościowe nie są odpowiednie dla każdego produktu, jeśli użytkownik szuka czegoś konkretnego, najprawdopodobniej zwróci się do wyszukiwarki.

Zadania

Marketing SMM został stworzony w celu wykonania szeregu konkretnych zadań:

• Przyciągnij dodatkowy ruch na stronę i szukaj nowych konsumentów towarów lub usług.
• Spraw, aby marka była rozpoznawalna dla odbiorców.
• Aby wygrać lojalną postawę konsumentów.
• Popraw wizerunek firmy. W sieciach społecznościowych firma może zapewnić wsparcie swoim klientom, odpowiadać na pytania lub doradzić.
• Jeśli zastosujesz SMM poprawnie, możesz zorganizować stały strumień sprzedaży.

Funkcje wdrożenia

Przed rozpoczęciem promocji produktu lub usługi w sieciach społecznościowych menedżer SMM musi wykonać kilka czynności przygotowawczych. Po pierwsze, firma musi określić grupę docelową i wskazać niezbędnych użytkowników spośród większości użytkowników sieci społecznościowej. Jeśli nie koncentrujesz kampanii reklamowej na właściwych osobach, konwersja będzie praktycznie nieobecna. Po drugie, musisz zoptymalizować stronę internetową firmy, ale tutaj nie mówimy o optymalizacji SEO, ale o postępie informacyjnym, czyli musimy wypełnić stronę przydatnymi i interesującymi artykułami. Dopiero potem możesz rozpocząć promocję SMM na pełną skalę.

Sieci społecznościowe i cele

Zdecydowana większość użytkowników korzystających z marketingu SMM jest przekonana, że ​​jego głównym celem jest pozyskanie określonej liczby subskrybentów. Zadaniem każdej kampanii reklamowej jest jednak sprzedaż produktu lub usługi, ale brak rozrywki dla odbiorców. A wszystko to powinno być przedstawione liczbami. Cele mogą być komunikatywne i ekonomiczne. Celem ekonomicznym SMM jest zwiększenie poziomu sprzedaży o określoną kwotę odsetek, obniżenie kosztów promocji lub firma może chcieć zająć określony udział w rynku.

Celem komunikacyjnym jest informowanie Azji Środkowej i informacji zwrotnych, które stworzą lojalną postawę. Cele te powinny być wyrażone w procentach.

Sposoby promocji

Podobnie jak w przypadku promocji stron, istnieją trzy rodzaje promocji sieci społecznościowych. Zgodnie z legalności metod promocji, optymalizacja bieli, szarości i czerni jest rozdzielona.

Biała optymalizacja obejmuje metody promocji, które są oficjalnie dozwolone. Najczęstszymi sposobami promocji są:

• Reklama docelowa . Są to małe reklamy, które można umieścić w dowolnym miejscu sieci społecznościowej. Na przykład w kanale wiadomości lub w bloku menu. Takie reklamy muszą mieć niezapomniany obraz i podpis, a co najważniejsze, są pokazywane tylko użytkownikom o odpowiednich zainteresowaniach.
• Konkursy Do promocji grupy często używa się konkursów według typu, udostępniaj publikację, a losowy użytkownik otrzyma prezent pod taki i taki numer. W ten sposób użytkownicy niezależnie dystrybuują informacje o firmie.
• Reklama w innych społecznościach. Reklamodawca może reklamować swój produkt w innych społecznościach o podobnych tematach.
• Optymalizacja grupy. Nawet strony w sieciach społecznościowych powinny być zoptymalizowane pod kątem emisji w sieciach społecznościowych. Oznacza to, że społeczność musi wymyślić odpowiednią nazwę, opisać grupę i zoptymalizować adres.
• Komunikacja Dzięki możliwości pisania komentarzy przedstawiciel firmy może nawiązywać kontakty z konsumentami, które będą odgrywać znaczącą rolę w promocji.

Szare i czarne metody optymalizacji

Użyj szarego metody optymalizacji w sieciach społecznościowych jest zabronione. Te metody obejmują procesy, takie jak oszukiwanie subskrybentów. Oczywiście zwiększy to pozycję grupy podczas wyszukiwania, ale jeśli system wykryje "nieuczciwą grę", grupa zostanie zablokowana. Nie można również wysyłać spamu, chociaż ta metoda charakteryzuje się pozytywnymi wynikami. Ale masowe pułapki nie są zabronione przez administrację portali społecznościowych, poza tym trudno je śledzić. Ten proces polega na zasubskrybowaniu grupy do konsumenta, który może subskrybować w odpowiedzi.

Jeśli chodzi o czarne sposoby optymalizacji, może to obejmować metody, które są zabronione nawet przez prawo. Na przykład hakowanie stron.

Treść

Szkolenie SMM powinno polegać nie tylko na zrozumieniu problemów technicznych, ale także na umiejętności tworzenia interesujących treści. Oczywiście, tworzenie następnej publikacji jest ważne, aby pamiętać, że ostatecznym celem jest sprzedaż produktu lub usługi. Ale przy tym wszystkim użytkownik musi być zaintrygowany, zainteresowany i stworzyć pozytywne wrażenie na temat produktu. Dlatego istnieje kilka wymagań dotyczących treści:

• Publikacja powinna być tak interesująca, że ​​użytkownik chce ją udostępnić.
• Wszystkie obrazy graficzne lub wideo powinny być oznaczone marką.
• Użytkownicy chcą wiedzieć, jak korzystać z tego lub tego produktu, więc musisz nauczyć ich wszystkich sekretów.
• Aby omówić produkt, musisz zostawić komentarze otwarte.

Lepiej publikować nowe publikacje, gdy w sieci jest najwięcej użytkowników, a aby nie stracić pozycji, musisz codziennie publikować dwa posty informacyjne i reklamowe.

Wyszukiwanie pracowników

Być może dlatego dzisiaj możesz znaleźć wiele ogłoszeń z ofertami marketingowymi SMM-marketer. Należy zauważyć, że ten trend w reklamie istnieje w Rosji od około pięciu lat. Istnieje sporo literatury specjalistycznej w języku rosyjskim. Większość specjalistów uczy się z obcych, z reguły, amerykańskich książek i własnych błędów. Faktem jest, że różni odbiorcy inaczej postrzegają komunikaty reklamowe. A fakt, że w Stanach Zjednoczonych może być skutecznym chwytem marketingowym, rosyjski konsument będzie postrzegany jako pewnego rodzaju absurd.

Dodatkowe narzędzia

Ale pomimo tak młodego przemysłu, programistom udało się już stworzyć kilka narzędzi pomocniczych. Jednym z nich jest planista SMM, odłożone narzędzie do księgowania. Dzięki temu zasobowi użytkownicy mogą planować posty do umieszczenia na ośmiu głównych serwisach społecznościowych.

Ten program ma prosty i intuicyjny interfejs. Aby rozpocząć, wystarczy zarejestrować się w systemie i podłączyć niezbędne witryny. Dla każdej sieci możesz wybrać inny czas publikacji. Oprócz funkcji automatycznego wysyłania, usługa ma jeszcze kilka niezastąpionych narzędzi SMM. Opinie użytkowników pokazują, że użycie "szybowca" zapewnia wiele dodatkowych funkcji. Cotygodniowe wyświetlanie treści. Możesz pobrać nowy post i zobaczyć, jak będzie wyglądał na stronie. Możliwe jest również automatyczne usunięcie postu po pewnym czasie.

Oczywiście, ta przyjemność nie jest darmowa, ale koszt jest czysto symboliczny - za 50 etatów trzeba zapłacić 49 rubli. Można bezpłatnie publikować zapisy reklamowe, a także płacić za dodatkowe funkcje, takie jak statystyki, ruch, prognozy itp.

Wniosek

Czym jest SMM? Jest to młoda gałąź reklamy internetowej, która wykorzystuje portale społecznościowe do publikowania. Marketing SMM jest bardzo wydajny i z czasem może stać się głównym źródłem reklam.