Pracuj jako dyspozytor: opcje zatrudnienia, recenzje

"Zamów taksówkę, dzień dobry!" - usłyszałem na drugim końcu telefonu. Zwykle zaczyna się odpowiedź, gdy dzwonisz taksówką. Ale jak często myślisz o tym, co stoi za pracą dyspozytora? Jakie pułapki i trudności stoją na drodze twojego rozmówcy? Konieczne jest zrozumienie, co jest zasadniczo różne i jaka jest specyfika tego zawodu.

Zagrożona specjalność

Jeśli kilka lat temu, aby zamówić taksówkę, konieczne było wybranie numeru kontaktowego usługi, ale dziś wszystko zmieniło się dramatycznie. Wystarczy mieć dostęp do Internetu dla aplikacji online. Stopniowo połączenia są wypierane przez aplikacje. Nie trzeba czekać na odpowiedź, choć wcześniej w święta i weekendy czasami trudno było się przedostać. Teraz jest o wiele prostsze: poszedłem do aplikacji, wskazałem wszystkie niezbędne dane i czekałem na samochód.

Dlatego też pracę dyżurnego można bezpiecznie nazwać zniknięciem z rynku pracy.

Istota tego zawodu

Dyspozytor - człowiek "w telefonie". Ten pracownik nie jest widoczny, tylko słychać w tubie. Nadal można powiedzieć, że dyspozytorzy są łącznikiem między tobą a samochodem taksówki. Otrzymują telefony od przyszłych pasażerów, koordynują pracę kierowców, rozwiązują konflikty, regulują trasy, jeśli to konieczne. Skuteczność i bezpieczeństwo podróży są utrzymane na ich barkach, liczba klientów zależy od uprzejmości rozmów.

Tak więc zdalną pracę dyspozytora można nazwać sercem taksówki.

Funkcje miejsca pracy

Pierwszą charakterystyczną cechą tego zawodu jest brak potrzeby zdobycia wykształcenia. Tak więc każdy może spróbować swoich sił w tej dziedzinie: studenci, gospodynie domowe, emeryci. Ta praca nie wymaga obowiązkowego doświadczenia. Najważniejszym narzędziem pracy jako dyspozytora jest towarzyskość i uprzejmość. Wszystkie umiejętności pracy są doskonalone w miarę upływu czasu.

Ten zawód jest idealny dla osób, które boją się osobiście spotkać z klientami. Na przykład agenci nieruchomości najpierw rozmawiają przez telefon, a następnie odbywa się osobiste spotkanie z kupującym lub sprzedającym. W dyspozytorni cały kontakt z pasażerem jest ograniczony wyłącznie do rozmowy telefonicznej. Dlatego nie ma znaczenia, co jest na głowie zamiast fryzury. "eksplozja jądrowa", a wygląd nadaje się tylko do roli stracha na wróble. Ważną rolę odgrywa jedynie poprawna mowa i przyjemny głos pracownika.

Możliwość pracy w domu zapewnia dostęp do zarobków osobom niepełnosprawnym. Zgadzam się, jest to znaczący plus na rynku pracy.

Lista odpowiednich jakości

Wydawałoby się to trudne: odebrać połączenie, miło porozmawiać i poczekać na następne połączenie. Zastanówcie się jednak: jak często dzwonią auto taksówką, oprócz rozmowy, dyspozytor w pracy musi wypełnić wniosek, szybko znaleźć najbliższy samochód, aw razie potrzeby uwzględnić specjalne wymagania dla kierowcy lub samochodu.

W związku z tym istnieje szereg kryteriów zatrudniania pracowników, które mogą się różnić w zależności od pracodawcy, ale ogólnie wygląda to tak:

• odporność na stres;
• wielozadaniowość;
• dobra pamięć;
• uważność;
• towarzyskość;
• grzeczność i życzliwość, bez względu na wszystko;
• szybka praca;
• umiejętność szybkiego reagowania;
• umiejętność rozwiązywania konfliktów;
• zaradność;
• przyjemny głos, więc częściej odpowiadają na pracę kobiet dyżurnych.

Każda kombinacja wyżej wymienionych cech dla przyszłego pracownika jest możliwa, ale zawsze jest tak: musisz dużo pracować, robić kilka rzeczy jednocześnie i towarzyszyć temu wszystkiemu z uśmiechem i spokojem. Nawet jeśli znajdziesz nieodpowiedniego lub chamskiego klienta.

Czy nadal uważasz, że jest to łatwy zawód?

Wymagana dodatkowa wiedza

Oprócz cech osobistych lista wymagań wymienia zastosowaną wiedzę:

• dobra znajomość miasta;
• umiejętności obsługi komputera na poziomie użytkownika;
• umiejętność korzystania z nowoczesnej technologii;
• znajomość języków obcych;
• podstawowa wiedza z zakresu jurysprudencji w tej dziedzinie usług;
• być w stanie zrozumieć marki i nadwozia samochodów.

Wyższe wykształcenie dla takiej wiedzy nie jest wymagane, ale jeśli je posiadasz, będzie to znacząca przewaga w znalezieniu zatrudnienia.

W rzeczywistości umiejętności te są potrzebne w wielu dziedzinach pracy i nie są konkretne, każdy może je opanować.

Premie i zalety pracy jako dyspozytor w domu

Prawdopodobnie marzenie wielu: rano wstałem, umyłem się, zjadłem śniadanie, usiadłem przy biurku - a ty już jesteś w pracy. Główną zaletą takich zarobków jest brak konieczności spędzania dużo czasu w drodze.

Niezależnie zorganizuj dla Ciebie wygodne miejsce do pracy. Wszakże odpowiednio zaplanowane miejsce zwiększa produktywność i zmniejsza stres związany z pracą.

Jeżeli warunki na to pozwalają i nie wpływają na jakość, wówczas można wykonywać prace domowe. Łatwo sobie wyobrazić, że posiadasz bezprzewodowy zestaw słuchawkowy i odkurzacz w ręku.

Tak więc praca zdalna jako dyspozytor w taksówce w domu zasługuje na uwagę, wymagającą wygody. Wspaniałe warunki, jeśli nie dla jednego "ale", które zostaną omówione poniżej.

Mały, ale ważny niuans

Nie ma potrzeby posiadania dyplomu wykształcenia, zdolności do pracy w domu, nie wymagają szczególnej dogłębnej wiedzy. Wszystkie te zalety powodują mały minus - niski poziom płac. Oczywiście będzie inaczej w różnych usługach taksówkowych. Wszystko zależy od proponowanych warunków pracodawcy.

Całkowita kwota składa się z wielu czynników:

1. Miejsce pracy, biuro lub dom, w pierwszej wersji zarządzanie musi wynająć dodatkową przestrzeń, aby pomieścić pracowników.
2. Harmonogram pracy, ponieważ gdy jesteś zajęty przez jeden dzień po trzech dniach, masz wystarczająco dużo wolnego czasu na dodatkowe zarobki lub na wykonywanie takiego zawodu jako kierownik.
3. Opcjonalna lista płac. Pracując na procentowy poziom wynagrodzenia zależy tylko od ciebie.
4. Opcja zatrudnienia. Nie jest tajemnicą dla nikogo, że nieformalne zatrudnienie istnieje w wielu obszarach. Naruszając prawa, wielu pracodawców nie wiąże się z pracownikami, ale jednocześnie oferuje wyższe wynagrodzenie "w kopercie".

Harmonogram prac

Przy wyborze takiego zawodu należy pamiętać, że taksówki są używane przez całą dobę bez przerw i weekendów. Dlatego w przypadku równoważnych warunków przestrzegane są następujące harmonogramy pracy przez wysyłającego:

• dzień / trzy;
• po dwóch dniach;
• dwunasta zmiana.
  

Pozornie łatwy harmonogram zależy od moralnej złożoności zawodu. W końcu wydaje się, że możesz godzinami rozmawiać przez telefon i nie męczyć się. Ale ta opinia jest szczególnie dla tych, którzy nie próbowali na sobie podobnej specjalności.

Najpopularniejszy dyspozytor ofert pracy dzień po 3: pracujesz, śpisz i zasłużyłeś na wolny dzień. W przypadku urlopu macierzyńskiego ta opcja pracy zasługuje na uwagę.

Dwunastej zmiany są świetne dla początkujących pracowników: mniejsze obciążenie z rzędu, ale nie ma czasu na relaks w weekend. Minusem jest to, że trudniej jest znaleźć dodatkową pracę odpowiednią do tego harmonogramu.

W Moskwie praca jako dyspozytor na następny dzień po trzech jest najbardziej popularna: zawsze można dostać dodatkową pracę w niepełnym wymiarze godzin. Niezbędny plus dla tych, którzy wynajmują mieszkania i potrzebują dodatkowego dochodu.

Harmonogramy płatności

Różni pracodawcy oferują doskonałe warunki otrzymania wynagrodzenia. Biorąc pod uwagę, że usługi taksówkowe dostępne na rynku w wystarczających ilościach, zawsze można znaleźć dla siebie najbardziej odpowiednią opcję.

Standardowy harmonogram oznacza zarabianie raz lub dwa razy w miesiącu. Ci, którzy szukają okazji do zdobycia dziś i mają wystarczające doświadczenie w tym zawodzie, będą mogli również pracować bez problemów.

Podobnie sytuacja z pracą dyspozytora w domu:

• z codzienną płatnością;
• raz w tygodniu;
• dwa razy w miesiącu;
• raz w miesiącu.

Każdy łatwo znajdzie opcje płacowe za swoje prośby i pragnienia.

Możesz zarobić ciężko zarobione pieniądze zarówno na karcie, jak i gotówce.

Metody obliczania dochodu

Praca jako dyspozytor w taksówce jest jednym z tych zawodów, w których istnieją opcje regulujące zarobki. Dotyczy to systemu płac. Ale lepiej w porządku.

Rynek pracy w proponowanych ofertach pracy może spełniać następujące warunki:

• wynagrodzenie;
• wynagrodzenie i procent;
• przepracowane godziny płatnicze;
• odsetek zamówień;
• w zależności od odebranych połączeń i / lub zgłoszonych żądań.

Dwie ostatnie opcje należy rozważyć z odpowiednim doświadczeniem jako dyspozytor. Nie masz żadnych konkurentów w domu, ale inni pracownicy siedzą w pobliskim biurze. Dążą też do maksymalnych zarobków, więc nie jest tajemnicą, że na tej podstawie mogą powstać sytuacje konfliktowe. Drugi punkt to szybkość przetwarzania połączenia. Na początkowych etapach rozwoju zawodu ta umiejętność jest zdobywana. Wybierając początkowo płatność za towar, ryzykujesz, że osiągniesz znacznie mniejszy wynik przed końcem miesiąca niż oczekiwano.

Dlatego dla początkujących, doświadczeni guru zalecają rozpoczęcie usług, w których otrzymasz początkową pensję. Z biegiem czasu, po zwiększeniu prędkości pracy, w szczególności szybkości odbierania połączeń, można bezpiecznie przełączyć się na opcję pracy z płatnością za liczbę połączeń.

Manager Dispatcher Reviews

Po grzebaniu w Internecie nie można przedstawić najbardziej pozytywnego obrazu warunków takiej pracy. Najciekawsze jest to, że pozytywne recenzje są praktycznie nieobecne lub ograniczają się do kilku fraz: że udało ci się zarobić dobre pieniądze bez wysiłku, dogodnego harmonogramu, doskonałej pomocy na główną pracę lub urlopu macierzyńskiego.

Byli pracownicy opisują wszystkie swoje wrzenia w wystarczająco szczegółowy sposób. Najczęściej wymieniane są niehigieniczne lub niezbyt wygodne miejsca pracy, na przykład w piwnicy lub w pokoju bez okien. Wspomniane są również konflikty z kierowcami taksówek lub kierownictwem. Nie oszczędzono i wątpliwości co do nieprawidłowo naliczonych zarobków (ale w tym momencie pojawiły się podejrzenia o nieformalne zatrudnienie, w przeciwnym razie wszystkie punkty pracy muszą być szczegółowo opisane w umowie o pracę). Wymieniono istniejące kary, znacznie obniżając poziom płac. Mówią negatywnie o konkurujących pracownikach, którzy ingerują w pracę (co jest do zrobienia, nadmiar zawodu, i tak się dzieje).

Wszystko to prowadzi do tego, że praca dyspozytora jest dość stresująca, sytuacja utrzymuje się w stałym napięciu i jest dość trudno istnieć w tej dziedzinie, szczególnie dla początkujących.

W każdym razie: dopóki nie spróbujesz - nie dowiesz się. Zawsze będą fani takiej pracy.

Podsumowanie

Nie trzeba reprezentować zawodu menedżera światła i bajecznej pracy. W zagranicznych filmach i programach telewizyjnych pracownicy na tym polu siedzą cicho, pijąc kawę, robiąc manicure lub robiąc krzyżówki. Regularnie chodzić o ich działalności równolegle z pracą.

W rzeczywistości działanie to wiąże się ze stresem, sytuacjami konfliktowymi. Wielozadaniowość wymaga dużego nakładu pracy. Potrzeba czasu, aby opanować, choćby siedzący, ale raczej napięty zawód.

Z drugiej strony praca jako dyspozytor jest doskonałym wyborem dla aktywnych miłośników życia. Ciągły ruch, uważność i efektywność nie pozwolą zasnąć w miejscu pracy. Pomimo monotonii, są niespodzianki: nigdy nie zgadniesz, jaki radosny rozmówca spadnie na drugi koniec telefonu.

Każdy dyżurny będzie miał swoje humorystyczne historie za plecami, które można usłyszeć wśród przyjaciół i wesoło się śmiać.