Metody zarządzania. Pojęcie zarządzania
Koncepcja zarządzania jest wielopłaszczyznowa, interpretowana bardzo szeroko: od zestawu form zarządzania do zjawiska, które łączy politykę personalną, działania i infrastrukturę aparatu rządzącego. Aktywność zawodowa w zarządzaniu przedsiębiorstwem opiera się na systemie uniwersalnych zasad, funkcji i metod. To jest podstawa zarządzania. Nowoczesna koordynacja personelu i produkcji nie może być wyobrażona bez zastosowania osiągnięć tej nauki.
Zasady i metody zarządzania
Głównym celem zarządzania jest jak najefektywniejsze wykorzystanie zasobów organizacji. Aby odnieść sukces w tej sprawie może być oparta zasady zarządzania.
Autorem klasycznych zasad był A. Fayol. Podkreślił, że ze zmianą sytuacji może zmienić zasady. 14 zasad opisanych przez Fayol stało się podstawą nowoczesnego zarządzania:
- Podział pracy.
- Władza i autorytet szefa.
- Utrzymanie dyscypliny.
- Jeden steward.
- Jedna głowa.
- Podporządkowanie interesów osobistych interesom organizacji.
- Nagroda
- Centralizacja.
- Moc pionowa, delegacja.
- Zgodność z zamówieniem.
- Równowaga między dyscypliną a sprawiedliwością.
- Stabilny personel.
- Utrzymanie inicjatywy.
- Duch przedsiębiorczości.
Zasady Fayola stały się podstawą metod zarządzania - metod stosowanych przez menedżerów do wpływania na organizację i personel.
System metod zarządzania
Zgodnie z formą oddziaływania na podwładnych wyróżniane są metody bezpośrednie i pośrednie. Bezpośredni wpływ, taki jak zamówienie, implikuje wymóg zapewnienia rezultatu, a pośredni obejmuje stworzenie wygodnego środowiska pracy, warunków sprzyjających osiągnięciu lepszych wyników przez pracowników itp.
W praktyce zarządzania istnieją formalne i nieformalne metody zarządzania. Oficjalne formularze obejmują kary administracyjne, nagany, grzywny itp. Zwykle przeważają pod administracją, autorytarny styl przywództwa.
Wpływ nieformalny to praca edukacyjna, interakcja z pracownikami, tworzenie dobrego klimatu psychologicznego, charyzmy itp. Przewaga tych technik nad metodami formalnymi wskazuje na demokratyczny styl przywództwa.
Specyfika stosunków pracy i cech produkcji jako cechy klasyfikacji pozwala podzielić metody na trzy grupy:
- ekonomiczne;
- społeczno-psychologiczny;
- administracyjne i organizacyjne.
Są nierozłączne i są używane w kompleksie. Najskuteczniejsze są metody z pierwszej i drugiej grupy.
Metody ekonomiczne
Rozwiązania problemów produkcyjnych w dużej mierze opierają się na metodach zarządzania gospodarczego, dlatego są na pierwszym miejscu w systemie zarządzania. Ich podstawą jest materialna motywacja.
Umocowanie działów i przeniesienie ich do samofinansowania tworzy środowisko, które zachęca do informacji zwrotnej nie poprzez presję administracyjną, ale poprzez zachęty ekonomiczne. Niezależność jest realizowana poprzez otrzymanie prawa do rozporządzania zyskiem, częścią dochodu, funduszem wynagrodzeń.
Instruowanie wykonawców obejmuje wyznaczanie celów i wyznaczanie ogólnych ram, granic zachowania, w ramach których personel rozwiązuje problemy produkcyjne. Praca wykonywana w sposób terminowy i efektywny, jest nagradzana premią. Taka premia powstaje w wyniku oszczędności lub zwiększenia zysków dzięki staraniom zespołu.
Metody zarządzania gospodarką to zbiór metod, dźwigni materialnych, które tworzą motywację personelu poprzez wpływ pośredni. Działają tylko wtedy, gdy zespół jest podatny na te warunki, zachęty.
Interesy materialne mogą być stosowane nie we wszystkich zawodach, ale tylko w tych, w których pieniądz jest główną zachętą. Dlatego stosowanie metod ekonomicznych jest ograniczone, szczególnie w specjalizacjach intelektualnych.
Charakterystyka dźwigni ekonomicznej
1. Planowanie | Opracowanie planu, programu rozwoju przedsiębiorczości. Zatwierdzony program jest przekazywany kierownikom liniowym, którzy organizują realizację zaplanowanych celów. Polityka finansowa przenika wszystkie obszary działalności od produkcji do księgowości, przepływ zasobów finansowych. |
2. Finansowanie | Finansowanie związane z ustalaniem cen - to tworzenie akumulacji funduszy, konsumpcja i rozwój przedsiębiorstwa. |
3. Pożyczanie | Metoda ta jest połączeniem centralizacji i niezależności ekonomicznej. Przyczynia się do racjonalnego wykorzystania pożyczek i kapitału obrotowego, zwiększa rentowność. |
4. Ceny | Cena jest lustrem odzwierciedlającym wszystkie obszary działalności organizacji. Obejmuje nie tylko społecznie konieczne koszty, ale także wpływa na popyt. |
5. Zachęty ekonomiczne | Reprezentuje aplikację:
|
6 Obliczenia ekonomiczne | Zapewnia rentowność, rentowność, pokrycie kosztów związanych z przychodami w wyniku sprzedaży produktów, przestrzeganie trybu ekonomicznego. Rachunek kosztów opiera się na samowystarczalności i samofinansowaniu. |
Metody socjopsychologiczne
Metody zarządzania oparte na naukowych osiągnięciach psychologii i socjologii pozwalają na wpływanie na relacje w zespole. Opierają się na duchowej motywacji i mają swoją specyfikę: wykorzystanie nieformalnych czynników, badanie cech grupowych i osobistych interesów w zarządzaniu.
Rezultat pracy zespołu jest w dużej mierze zdeterminowany przez czynniki społeczne i psychologiczne. Lider, biorąc je pod uwagę, jest w stanie zgromadzić, rozwijać i kierować zespołem podwładnych, aby osiągnąć cele. Czynnik ludzki jest zawsze decydujący.
Metody zarządzania społecznego | Metody psychologiczne |
Wpływ na procesy społeczne: edukacja, rozwój zespołowy. | Indywidualny lub grupowy wpływ na pracowników, aby odblokować potencjał każdego z nich. |
Opracowywanie programów społecznych, planów. Humanizacja i poprawa jakości pracy. | Selekcja i szkolenie, wykorzystanie kompatybilności do tworzenia grup roboczych. |
Moralna zachęta i wsparcie, propaganda, trening. | Zastosowanie indywidualnego podejścia do pracowników. |
Zaangażowanie zwykłych pracowników w zarządzanie i podejmowanie decyzji. | Monitorowanie klimatu społeczno-psychologicznego, stwarzanie korzystnej atmosfery w relacji. |
Metody zarządzania społeczno-psychologicznego są trudne do oddzielenia od siebie, ponieważ są ze sobą ściśle powiązane. Komfort psychiczny każdego pracownika jest zawsze związany ze stanem zespołu.
O powodzeniu działalności menedżera decyduje sposób, w jaki wykorzystuje on różne metody oddziaływania społecznego i psychologicznego. Końcowym rezultatem takiej pracy powinny być zdrowe relacje w zespole. Ważne jest planowanie rozwoju społecznego personelu, wprowadzanie konkurencji gospodarczej, samokrytyki, organizowanie spotkań i innych możliwości udziału pracowników w zarządzaniu.
Metody administracyjne i organizacyjne
Istotą procesu organizacji jest przygotowanie podstawy do pracy. Regulamin, regulacje, projekty, standardy, zasady - podstawa każdej działalności. Metody zarządzania organizacją są bierne i tworzą podstawę do stosowania aktywnych metod zarządzania - ekonomicznych i społeczno-psychologicznych.
Metody organizacyjne | Metody administracyjne | ||
Na podstawie interakcji organizacyjnych i podzielony na trzy grupy. | Na podstawie wpływu władzy, hierarchii podwładnych podległych w strukturze organizacyjnej wyższych pracowników. | ||
Stabilizacja organizacyjna | Regulacyjne | Dyscyplinarny | |
Podstawy pracy, takie jak:
| Pozwól na dostosowanie systemu organizacji. Należą do nich zestaw dyrektyw, zamówień, zamówień, instrukcji, rezolucji. | Wsparcie akceptowane na podstawach pracy w przedsiębiorstwie. Przyczyniają się do precyzyjnego wykonywania obowiązków i zadań każdego pracownika. Pozwala wyeliminować odchylenia. | |
Zarządzanie finansowe i jego metody
Zarządzanie finansowe to koordynacja i zarządzanie zasoby finansowe mające na celu maksymalizację zysków, obniżenie kosztów. W dziedzinie zarządzania duże znaczenie mają takie metody zarządzania finansami, jak planowanie i prognozowanie.
Planowanie lub budżetowanie finansów to technologia służąca do rozliczania, monitorowania i analizowania wskaźników. Metoda ma na celu poprawę kondycji finansowej firmy i zwiększenie efektywności wykorzystania zasobów.
Ważną kwestią jest zwiększenie ważności decyzji dotyczących zarządzania. Prognozowanie, analiza i ocena opcji rozwoju sytuacji finansowej pozwala nam generować istotne informacje do podejmowania decyzji. Stymulowanie menedżerów i pracowników zwiększa odpowiedzialność za finał wynik finansowy.
Tworzenie prognoz opiera się na kilku metodach:
- modele ekonomiczne i matematyczne;
- ocena eksperta;
- zatwierdzanie szacunków;
- ekstrapolacja;
- modelowanie wielowymiarowe;
- metoda skryptowa;
- drzewo docelowe i inne metody.
Zarządzanie strategiczne
Zarządzanie strategiczne to planowanie działalności przedsiębiorstwa na przyszłość. Takie zarządzanie skupia organizację na konsumentach, pozwala na rozwój przewagi konkurencyjnej, biorąc pod uwagę czynniki środowiskowe.
Metody zarządzania strategicznego są podzielone na kilka grup:
- metody stosowane w opracowywaniu obiecujących rozwiązań;
- metody analizy środowiska zewnętrznego i wewnętrznego;
- metody oceny przewagi konkurencyjnej organizacji, personelu, produktu;
- metody opracowania i wyboru strategii.
Oddzielnie izolowana metoda analizy zarządzania. Jego istotą jest badanie wewnętrznego środowiska firmy, zasobów i możliwości. Analiza zarządzania jest oceną stanu przedsiębiorstwa, jego mocnych i słabych stron oraz strategicznych problemów.
Metody analizy zarządzania obejmują:
- metoda sytuacyjna;
- analiza portfela;
- metoda ekspercka;
- badanie dokumentacji księgowej i sprawozdawczości statystycznej przedsiębiorstwa;
- metody pracy zespołowej;
- metody matematyczne.
Ocena zarządzania
Ocena zarządzania organizacją staje się punktem zwrotnym w jej rozwoju. Pozwala na wydajniejsze budowanie procesów biznesowych, identyfikowanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa.
Wśród wiodących firm zachodnich stosowane są metody oceny zarządzania, biorąc pod uwagę maksymalizację wartości dodanej organizacji lub działu jako kryterium pomyślnego zarządzania. Takie podejście określa się jako metodę zarządzania kosztami.
Ocena wskaźników wydajności zarządzania | |
Metoda finansowa | Metoda niefinansowa |
|
|
Jak rozwijać zarządzanie?
Współczesny system zarządzania w Rosji się zmienił. Biurokratyczne i funkcjonalne struktury organizacyjne przekształciły się w zespoły wewnątrz firmy. Wiele funkcji, które duże organizacje realizowały samodzielnie, umożliwiło przejście do małych firm działających we wszystkich sektorach gospodarki.
Aby poprawić efektywność zarządzania, możesz rozwiązywać różne problemy.
Kierunki poprawy wydajności zarządzania | |
1. Wyjaśnienie pojęć zarządzania, ideologia | Korekta misji i wartości poprzez analizę przedsiębiorstwa. Dostarczanie koncepcji zarządzania, które spełniają potrzeby rynku, dla całego personelu. |
2. Reorganizacja procesów biznesowych | Optymalizacja i przyspieszenie procesów biznesowych. |
3. Restrukturyzacja struktury organizacyjnej | Zastosowanie integracji poziomej: stowarzyszenia wewnątrz (zespoły przekrojowe) i poza organizacją (stowarzyszenia przedstawicieli firm, klientów). Integracja pionowa: struktury dwupoziomowe z kierownictwem wyższego szczebla i zespołami projektowymi. |
4. Strategia | Wprowadzenie planowania strategicznego. Strategia dostosowawcza, analiza zarządzania. |
5. Wzmocnienie indywidualnej odpowiedzialności | Reorientacja zespołu. Indywidualna odpowiedzialność opiera się na zrozumieniu znaczenia ich pracy przez każdego pracownika, jak zastosować swoje umiejętności do osiągnięcia wspólnych celów. |
Wniosek
Według danych badawczych, udana aktywność menedżera jest 15% określona przez jego wiedzę zawodową, a 85% jego zdolność do budowania relacji z kolegami i podwładnymi.
Pojęcie zarządzania jest nierozerwalnie związane z metodami zarządzania, które bezpośrednio tworzą system podporządkowania. Progresywne formy ułożenia życzliwej natury są bardziej korzystne i bardziej skuteczne niż te, które wywołują strach, rozdrażnienie, irytację i angażują ludzi w stresujących sytuacjach.
Aby skutecznie oddziaływać na pracowników, ważne jest, aby zapoznać się z cechami moralnymi i psychologicznymi każdego pracownika, działów i całego zespołu.