Certyfikacja personelu: systematyczne i spójne podejście - klucz do sukcesu

Certyfikacja personelu jest jednym z najważniejszych obszarów w dziedzinie zarządzanie zasobami ludzkimi. Proces ten pomaga nie tylko określić poziom pracowników, ale także skutecznie zaplanować ich przyszłą karierę. Zrozumiemy, jak właściwie to przeprowadzić i znaleźć pułapki.

Zastaw efektywnej oceny

W rosyjskich firmach, pomimo aktywnego kopiowania metod zachodnich, w chwili obecnej zaczyna się kształtować systematyczne i kompleksowe podejście do oceny. Większość błędów wynika z faktu, że systemy progresywne, które działają efektywnie, na przykład w Stanach Zjednoczonych, są często wdrażane całkowicie bezmyślnie, bez adaptacji do realiów domowych. Tymczasem certyfikacja personelu wymaga przede wszystkim dogłębnej analizy na wszystkich poziomach i pełnej zgodności z polityką korporacyjną firmy. Konieczne jest jasne zrozumienie, kto, dlaczego i jak firma testuje.

"Z góry na dół"

Zaświadczenie powinno rozpoczynać się od górnego rzutu, a następnie sprowadzać kaskadę w dół. Oznacza to przede wszystkim, że procedura odbywa się przez kierowników, a dopiero potem ich podwładnych. Program powinien zawierać 3 główne bloki:

1. utrwalenie i omówienie celów osiągniętych w minionym okresie;

2. podejmowanie decyzji w oparciu o wyniki;

3 wyznaczanie celów na następny okres.

Tak więc, najbardziej piśmiennicze podejście, w którym osiągnięcia są oceniane osobno przez pracownika i jego menedżera. Następnie następuje ogólna dyskusja i definicja ogólnego wskaźnika. Taka certyfikacja personelu pomoże nie tylko przeprowadzić formalną ocenę, ale także zbuduje konstruktywny dialog, który może doprowadzić do dalszej owocnej współpracy.

Zapisywanie arbitrażu

Oczywiście nie wolno nam zapominać, że wszyscy jesteśmy ludźmi i niezależnie od tego, jak profesjonalny jest menedżer, zawsze znajdzie się "trudny" podwładny, z którym trudno nawiązać konstruktywny kontakt. W tym przypadku na przykład certyfikacja zawodowych księgowych powinna być nadzorowana przez odpowiedzialnego menedżera HR, który działa jako swego rodzaju arbiter, starając się doprowadzić proces do wspólnego mianownika. Idealnie Specjalista ds. HR musi być obecny we wszystkich wydarzeniach, ale w dużych firmach często jest to po prostu niemożliwe.

Co dostaje zwykły pracownik

Certyfikacja personelu w żadnym przypadku nie powinna stanowić egzaminu. Oczywiście, jest to nie mniej ważna i odpowiedzialna procedura, ale musisz podejść do niej z zimną i trzeźwą głową, pamiętając, że to nie tylko test, ale także możliwość wyrażenia twoich oczekiwań, wspierania ich argumentami. Na przykład pracownik uważa, że ​​jest już gotowy na kolejny etap kariery zawodowej i jako uzasadnienie podaje swoje osiągnięcia za okres sprawozdawczy. Korzystając z wskaźników pomiaru wydajności, może łatwo udowodnić swoją zawodową żywotność menedżerowi. Certyfikacja z zachowaniem podstawowych zasad staje się silnym i skutecznym narzędziem zarówno w zarządzaniu firmą, jak i samych pracowników.